冠县定远寨镇：“一站式”服务暖民心

　　本报讯（记者张目伦通讯员许庆斌）“以前需要几天才能办完的事项，现在当天就完成了，工作人员服务态度还挺好。”日前，在冠县定远寨镇便民服务中心办业务的石薛村村民石清河高兴地说。

　　定远寨镇便民服务中心通过一系列务实举措，积极为群众提供优质、高效、便捷的服务。目前，该中心设有民政、残联、养老保险、医保、帮办代办等12个窗口，办理内容涵盖低保申请、养老保险资格认证及待遇查询、社保卡办理、丧葬补助申请等139项服务事项。群众可在大厅一站式办理业务，不用东奔西跑。门口设有公示栏，清晰标明所有服务事项的程序、所需材料及工作人员的联系方式，在非工作日可以电话预约办理业务，进一步方便群众。

　　“我们对前来中心窗口办事的群众，一次性明确告知所办理事项需提交的有关材料、办理程序、承诺时限等，对于申报材料不齐的事项，要在补办通知单中一次性告知服务对象所需补充的有关材料，不让群众多跑腿，不断提升群众满意度。”定远寨镇党委书记胡卉说。