本报讯（于杰）8月27日，浦发银行冠县支行主动延伸服务半径，为一位行动不便的高龄客户提供上门金融服务，并同步开展金融知识普及活动，传递金融温度。
该行员工携带专业移动设备上门为老年人高效、便捷地解决问题，提供了客户信息更新、密码重置、资金使用指导等服务。在完成核心业务办理后，工作人员随即对该客户及其家人开展了一场小型但实用的金融知识普及宣传，涉及安全用卡要点提示、金融风险防范教育、便捷服务渠道介绍等内容。
本次上门服务不仅及时解决了老年客户的燃眉之急，保障其金融业务的正常办理与资金自主使用，更将金融安全知识精准送达，有效提升了客户及的金融风险防范意识和自我保护能力，充分彰显了“新思维 心服务”的服务宗旨，体现出对银发群体、特别是行动不便老人的深切关怀与责任担当。
浦发银行冠县支行将持续关注老年客群的多元化金融需求，不断优化适老服务举措，提供更周全、更贴心、更安全的金融服务体验，筑牢老年金融安全屏障。
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