齐鲁银行聊城分行营业部获评市银行业“暖堂行动”优秀网点

　　本报讯（薛融）日前，聊城市银行业协会公布了首批“暖堂行动”优秀网点名单，齐鲁银行聊城分行营业部凭借扎实的服务举措与显著的实践成效入选。

　　自2024年创建服务标杆网点以来，齐鲁银行聊城分行营业部始终以打造品牌网点为目标，持续优化服务流程、提升服务品质，尤其注重满足“一老一小”群体金融服务需求，深耕服务细节，传递服务温度。“暖堂行动”开展后，营业部积极响应、迅速落实。通过视频、图片等多种形式，全面展示网点优质服务场景与员工良好精神风貌，在现场检查中准备充分、表现突出，生动诠释了聚焦“一老一小”、重视客户体验的服务理念；主动延伸“暖堂”服务半径，为行动不便的客户提供上门服务，将标准化厅堂服务拓展至群众日常生活场景中，切实解决群众在金融服务中的急难愁盼问题。

　　该营业部将进一步细化服务细节、优化服务流程，以更加优质、更有温度的金融服务，为聊城金融事业的高质量发展贡献力量。