浦发银行聊城分行成功堵截一起涉诈资金取现事件

　　本报讯（于杰）近日，一名客户携带身份证、银行卡至浦发银行聊城冠县支行营业厅咨询，称其个人账户收到不明汇款1820元，无法确认资金来源及用途，询问是否可以取出。

　　听到此情况后，该行工作人员第一时间协助客户核对账户流水、核实来账信息。通过查询确定该笔资金为支付宝转账汇入资金，随即会同客户联系支付宝客服，尝试确认汇款人员身份及汇款缘由。通过支付宝客服确认，汇款人自称是老年人，听不懂客服讲什么，随即挂断电话。工作人员又指导客户查询手机软件使用情况，未找到与该笔资金相关的信息。经综合分析，该客户收到的陌生转账应为电信诈骗、洗钱过渡资金，工作人员当即向客户开展反诈风险提示，详细说明此类情况的潜在风险，并引导客户携带相关凭证前往公安机关报案，寻求公安协助以核实资金合法性，保障个人财产安全。

　　此次事件中，该行工作人员秉持严谨负责的态度，既积极回应了客户需求，又实现了反诈风险防控，切实履行了金融机构的反诈宣传与安全保障责任。