聊城税务：常态化沟通 助力市场主体高质量发展

　　“一码在手，办事无忧”“政策上门，发展不愁”，如今在聊城，税务部门的精准服务已渗透到市场主体发展的各个角落。国家税务总局聊城市税务局以建立常态化税企沟通机制为抓手，创新沟通载体、拓宽沟通渠道、提升响应质效，将“问需于企、问计于企”融入税费服务全流程，精准破解企业发展难题，为各类市场主体高质量发展注入强劲“税动力”。

　　创新便捷化沟通载体。冠县税务局推出“办税二维码”，将“发票增额”“税费申报”等高频业务所需资料整理成清册“搬”上云端，纳税人只需扫码，即可获取“条目式”“标签化”的资料清单。目前，二维码内容已涵盖7方面20余项业务，真正实现“一码在手、办事无忧”。东昌府区税务局则举办“请进来”专项培训活动，分场次精准对接涉税专业服务机构、新办企业等群体，面对面解读执业规范、信用修复流程，结合案例剖析风险点，现场解答疑问。

　　推行下沉式沟通模式。东阿县税务局坚持把沟通阵地搬到生产一线，在走访东阿县鑫田粮食种植专业合作社，得知企业计划升级节能环保型烘干设备面临资金难题后，“面对面”解读固定资产加速折旧、研发费用加计扣除等税费优惠政策，帮助企业依法享受税费优惠近10万元。“税务部门的沟通服务跟着需求走，帮我们解决了大难题。”合作社负责人朱东杰说，如今企业计划新增生产线，带动更多农户致富。

　　组建专业化沟通专班。针对重点项目发展需求，临清市税务局组建“支持保税物流中心发展税收服务专班”，建立“诉求收集--快速研判--高效解决”全流程沟通响应机制，主动入区开展面对面沟通50余次，收集解决涉税需求50余条。“税务部门主动沟通、靠前服务，为中心验收和企业运营全程护航。”中心董事长王福清表示，常态化沟通让企业发展更有信心，助力项目发挥保税物流枢纽作用，推动区域开放型经济发展。

　　构建协同化沟通生态。高唐县税务局联合科技局、工信局组建“政策+技术+服务”专项团队，常态化开展“税收·科技行”活动，打造“税务赋能+部门协同+企业深耕”的沟通服务生态。“‘税收·科技行’让我们既吃透政策，又找到发展突破口。”山东联盛电子有限公司财务负责人赵仕庆表示。在茌平区，税务部门则联合社区组建“茌税助力”志愿者队伍，通过“线上问诊+线下出诊”联动社区专员的方式，深入商户开展沟通服务，引导商户合规经营、诚信纳税。

　　从便捷化载体到协同化生态，从下沉式走访到专班式跟进，聊城税务系统以多元化、常态化税企沟通机制为桥梁，让政策红利精准滴灌、服务举措直达快享。下一步，聊城税务部门将持续优化沟通机制，拓宽渠道、提升质效，为市场主体高质量发展筑牢税务支撑，助力优化区域税收营商环境。（邱生）