浦发银行聊城冠县支行：及时干预守护客户资金安全

　　本报讯（于杰）4月14日，浦发银行聊城冠县支行一名客户接到陌生来电，对方自称是电视运营商工作人员，以免费升级电视套餐、赠送增值服务为诱饵，诱导客户按照其提示进行操作。

　　浦发银行聊城冠县支行工作人员在与客户沟通交流中，敏锐察觉该来电并非官方电话，为一普通手机号码，便第一时间对客户进行劝阻，详细讲解此类诈骗的作案手法，耐心告知客户切勿轻信陌生来电，不要按照对方提示操作，成功阻止客户后续风险行为。随后，该客户接到96110反诈劝阻专线官方提醒，进一步印证了该来电为诈骗电话。因该行及时干预、反诈专线同步提醒，避免了客户潜在的资金损失。

　　浦发银行聊城分行将持续绷紧反诈防诈弦，常态化开展金融反诈工作，加强网点一线员工反诈业务培训，提升可疑诈骗行为识别、拦截能力，严守柜面、大堂风险关口；加大厅堂反诈宣传力度，普及各类诈骗套路与防范知识；强化客户风险提醒，针对中老年客户等易受骗群体，开展一对一精准宣教，全力守护客户资金安全。