且乘春风送暖意——聊城税务部门以精细服务赋能经营主体发展

　　■ 本报记者 朱玉娟

　　本报通讯员 梁友彬

　　“便民办税春风行动”是税务部门的便民服务品牌活动，自2014年启动以来，已连续开展13年。

　　正在进行的2026年“便民办税春风行动”中，国家税务总局聊城市税务局紧扣“奋进十五五·实干惠民生”主题，聚焦智能办税、精准辅导、高效响应，推出系列利企便民服务举措，助力经营主体发展提质增效。

　　智能申报再升级

　　办税缴费跑出“加速度”

　　数字化改革为便民服务注入新活力。为破解传统办税填报烦琐、耗时较长、易出差错等问题，聊城市税务局以新版电子税务局为依托，全面升级税费申报服务，持续扩大智能预填应用覆盖面，逐步实现申报数据一键归集、申报表单智能预填、申报逻辑全程校验，推动税费申报模式从“人工填报”向“智能确认”转型升级。

　　数字化赋能有效压缩了申报时间，降低了填报差错，让企业办税更省心、更高效。“这个举措真是改到了我们心坎里。”山东松岳税务师事务所税务师张效普说，“以前代理申报，数据整理烦琐又容易出错。现在这些麻烦事都解决了，办税效率明显提高了。”

　　精准辅导全覆盖

　　政策落地打通“最后一公里”

　　政策落实好不好，精准辅导是关键。为确保各项税费政策精准落地，帮助企业吃透政策、规范操作，聊城市税务局依托大数据精准识别企业适用政策，主动推送优惠提醒，确保政策红利直达快享。

　　聚焦企业所得税汇算清缴这一重点工作，针对政策新变化、申报新要求、实操新难点，聊城市税务局联合聊城市会计行业协会、交通银行聊城分行等多方力量，精心组织开展全市企业所得税汇算清缴专题培训会。

　　4月9日，在培训现场，聊城市税务局业务骨干与聊城市会计行业协会专家围绕最新税费政策解读、申报表规范填报、税前扣除事项规范、涉税风险防控等核心内容，结合企业实际经营案例，深入浅出讲解实操要点，一对一解答企业财税人员疑问，以接地气的辅导破解政策理解盲区、化解办税实操难点，帮助企业筑牢涉税合规底线。针对大企业财税管理需求，开展“一对一”专项定制化辅导，助力大企业完善内部财税管理体系，有效防范税务风险，提升合规经营水平。

　　“这次培训解决了我对2025年度汇算清缴中跨地区经营汇总纳税企业税款分摊计算方法掌握不准确的问题。”山东速联重工机械有限公司财会人员说，“现在我弄明白了，能保证企业合规申报、按时交税了。”

　　诉求响应再提速

　　便民服务暖到“心坎里”

　　民有所呼，税有所应。聊城市税务局持续优化税费服务诉求快速响应机制，积极探索智慧税务服务新路径，创新运用税务AI大模型开展智能咨询服务，打通办税服务厅线下窗口、12366纳税缴费服务热线、线上征纳互动平台等多元服务渠道，构建起“线上+线下”深度融合、“人工+智能”双向发力的立体化、全方位税费服务体系，实现纳税人缴费人咨询疑问快速答复、急难问题高效解决、涉税诉求闭环处理。

　　在此基础上，税务部门不断加强跨部门协同联动，主动对接财政、金融、行业协会等单位，深度整合政策辅导、财税规范、金融支持等各类服务资源，凝聚服务合力，打造全流程、一站式税费服务链条，提供更精准、更高效、更暖心的服务，切实解决经营主体发展过程中的涉税难题，让便民办税的春风真正吹遍聊城大地、吹进万千企业。

　　春潮起处奋楫先，服务优化无止境。聊城市税务局以“便民办税春风行动”为契机，不断深耕精细服务，精准对接各类经营主体个性化、多元化需求，通过优化服务流程、创新服务举措、提升服务效能，以实打实的税惠政策和心贴心的办税服务，全力纾解企业发展堵点难点，持续激发市场主体活力，为助推聊城市经济社会高质量发展贡献更加坚实的税务力量。