用真情让社区与群众双向奔赴 ——“山东省三八红旗手”王萍速写

　　■ 本报记者 马永伟 吕晓磊

　　把旗帜树牢在工作一线、把温情传递到百姓心中、在排忧解难中体现担当……她就是“山东省三八红旗手”，高唐县鱼邱湖街道鱼邱湖社区党委书记、居委会主任王萍。

　　“用真心求解、用真情暖心，实现社区与群众的‘双向奔赴’。”3月12日，谈及日常工作的感悟，王萍告诉记者。

　　高唐县鱼邱湖社区现有居民4298户12198人。辖区小区33个，其中老旧小区就有27个。“关于老旧小区的治理一直比较棘手。辖区内一个家属院原来属于单位管理，小区保安也由单位聘用。2022年4月，我们基层治理党代表服务团队接到市民反映：该家属院的保安撤离，小区一时间陷入了没有物业管理的‘真空状态’。”王萍介绍。

　　了解情况后，王萍和团队成员、社区工作人员第一时间进驻小区，召开业委会及群众代表、党员代表大会，就家属院管理问题与业主代表们进行了座谈，协助小区引进国企物业公司。小区水表、下水道、公共照明等设施接连出现问题，她们发动小区的党员干部，挨家挨户做工作，把引入物业的好处给居民讲明讲透，经过多轮讨论后终于达成共识。现如今，该小区管理井然有序，生活配套焕然一新。王萍和同事们的付出，也赢得了广大居民的一致好评。“一直以来，我们社区秉承‘服务第一’的理念，为辖区居民提供好服务，让他们的生活更美好、更便捷、更舒适。”

　　王萍对2018年的一件事记忆犹新。当年8月，辖区退役军人杜先生的家属突然来到社区，说杜先生被诊断出直肠癌住进医院，手术及后期治疗费用需要10多万元。杜先生每月工资只有1000多元，妻子没有工作，孩子正在上学，这场突如其来的大病让这个本来就不富裕的家庭陷入困境。了解到情况后，王萍和同事第一时间来到杜先生家中探望，鼓励他要树立战胜疾病的信心，并联系到学校和教育部门，在最短的时间里减免了其儿子的全部学费。同时，社区帮助他们申请办理了低保，让对方沉重的经济负担得到了缓解。“社区的雪中送炭，让我们一家深刻感受到了党和政府的温暖。”事后，杜先生一句朴实的话语，让王萍和同事们倍感欣慰，也增加了更好地服务社区的信心。“有事找王萍，有需必有应”，成了社区老百姓的口头禅。

　　2017年以来，王萍连续两次当选聊城市党代会代表，荣获“聊城市首届和谐使者”“山东省担当作为好书记”“山东省巾帼建功标兵”等荣誉称号，2023年，她又被民政部评为“全国优秀城乡社区工作者”。一系列荣誉都是对她工作的充分肯定。

　　“作为一名新时代女性、一名基层工作者，在今后的工作中，我和同事们将继续把人民至上的责任扛在肩上、把为民造福的使命记在脑中、把竭诚为民的担当挂在心上、把情暖民心的奉献举过头顶，用实际行动证明自己无愧于‘山东省三八红旗手’的光荣称号，无愧于一名基层干部的神圣使命。”王萍眼神坚定地说。