守正创新话社保！ 聊城三期“如亲社保青年说”收官   12名青年以“情”践“责”暖民心

　　2025年以来，聊城市社会保险事业中心持续深化“如亲社保”服务品牌建设，先后于7月、8月、10月举办三期“如亲社保青年说”活动，来自全市社保经办机构的12名青年干部轮番登台，以一线故事诠释为民初心，用青春力量传递服务温度。

　　作为全市社保系统青年交流的重要平台，三期活动始终以“如长之敬、如子之爱、如友之诚、如己之信”为核心标尺，让12名青年干部的社保故事成为“如亲社保”理念最生动的注脚。在首期活动中，杜颜璞以时间为轴、案例为引，系统讲解了中国古代社会保障的形式和内容，通过梳理传统社会保障思想的历史脉络，揭示了“民本思想”在社保体系中的文化根脉。胡静以社区宣传为案例，展现了社保工作分享了“算账式解读+共情式沟通”传递政策温度的实践，让制度红利转化为群众可感知的安心与保障。茌平区路倩分享了“退休一件事”窗口通过“一窗通办”破堵点、“双容机制”解难题、“三提前”优服务，以“帮查档、送上门、寻失主”等主动担当将政策温度转化为群众触手可及的安心。郝伟静以“温度”化解群众办事难题、以“厚度”筑牢政策宣传根基、以“力度”守护基金安全底线，用“如亲”服务将社保为民的初心写进群众心坎，彰显了基层社保青年“三度合一”践使命的担当风采。

　　第二期活动里，刘亚茹以经办养老保险缴费证明、帮助老人解决退休难题等案例为线索，通过分享自身从业务新人到主动服务者的成长历程，展现了社保人以专业素养为舟楫、以主动服务为风帆的精神蜕变，用青春力量书写为民服务的社保答卷。张兴鲁以“全民参保·福暖万家”工程为主线，通过企业走访助参保、线上服务提质效、跨省协作破难题等实践案例，展现了社保青年以责任担当织密保障网、以创新服务传递民生温度、以协作机制破解流动壁垒、以终身学习夯实专业根基的担当作为，生动诠释了新时代社保人用青春热血书写民生答卷的使命追求。刘旭通过处理养老保险投诉、老同事深夜答疑、化解群众误解等案例，展现了社保人以“春风化雨”的耐心服务、“螺丝钉”般的奉献精神，在经办业务中传递政策温度、守护民生底线，用青春坚守诠释“记录一生、保障一生、服务一生”的初心使命。李达以社保经办中的信息错漏、服务投诉等案例为切入点，通过“显微镜式流程审核”“换位体验优化服务”“团队文化培育”等创新举措，生动诠释了社保人如何在“身份证号少位”“卡号输错”等细微之处见真章，以“零差错清单”“适老化改造”“数据强支撑”推动服务升温，彰显了基层社保青年用匠心守初心、以细节践使命的责任担当。

　　10月收官之期，故事更显厚重。于小康通过人社窗口的四个维度，展现了基层社保人以责任担当和细致服务践行初心和使命，将群众小事视为民生大事，在政策落实中传递保障温度。秦明青通过手工记账到全国统筹的百年奋斗，展现了三代社保人坚守“记录一生、保障一生、服务一生”的初心。此外，开发区两位青年干部的分享同样动人：蔡晨雨多次上门为行动不便老人办理资格认证，让“上门服务”从抽象概念变为群众可感的温暖；吕雪敬化身“专属联络员”，跨部门协调帮群众补齐材料办好补缴，群众的感谢信成为最珍贵的认可。

　　据了解，三期活动通过“讲身边事、说心里话”的形式，不仅集中展现了聊城市社保青年队伍的精神风貌，更让“如亲社保”理念在交流中深度渗透。聊城市社会保险事业中心相关负责人表示，下一步将以该活动为基础，推动青年干部把分享中的感悟转化为经办服务的实效，持续提升社保服务的精准度与温暖度，让民生保障真正走进群众心坎里。（郭红梅 胡静）