寿张镇推动便民服务提质增效

　　本报讯（通讯员张蕾李贵波） 12月23日，走进阳谷县寿张镇便民服务中心大厅，窗口服务标识清晰明了，各种便民服务设施一应俱全，工作人员正熟练地为群众办理各项业务。该镇便民服务中心大厅以群众需求为导向，不断优化服务环境，创新服务方式，提升服务质量，持续为当地群众的幸福生活添砖加瓦。

　　寿张镇便民服务中心大厅合理规划布局，设置了多个功能明确的服务窗口，涵盖社保、医保、民政等众多民生领域。工作人员以热情的态度和高效的业务能力，确保群众能够迅速找到对应的服务点，减少办事等待时间。

　　服务中心大厅内设立“绿色通道”，专门为老年人、残疾人、孕妇等特殊群体提供优先办理服务，并有专人全程协助，确保他们在办事过程中毫无障碍。推行“线上预约+线下办理”的混合服务模式，群众可通过电话提前预约办事时间，按照预约时段到大厅即可直接办理，有效避免了长时间排队等候。开展“上门服务日”活动，组织工作人员主动走进村庄，为行动不便的群众现场办理业务，真正把服务送到百姓家门口。

　　服务中心大厅定期组织工作人员开展业务培训，内容包括最新政策法规解读、业务操作技能提升、服务礼仪规范学习等，不断提高工作人员的专业素养和服务水平。通过建立严格的监督机制，对工作人员的服务态度、办事效率、业务准确性等进行量化考核，激励他们积极进取，以更加严谨负责的态度投入到日常工作中。

编辑：李明
审核：刘　飞