政策惠民助安居 高效服务获赞誉

　　“真是没想到，政策这么贴心！39万的公积金贷款直接节省了近3万元利息！”近日，在市住房公积金管理中心高唐管理部服务大厅，刚办完贷款业务的王先生喜悦之情溢于言表。作为全市首位享受住房“以旧换新”公积金政策的受益者，他的业务顺利办结，标志着该项惠民政策从“文件层面”精准落地到“服务窗口”。

　　据了解，王先生近期计划购置新房以改善居住条件，但因还款压力一直犹豫不决。他曾使用过公积金贷款，去年刚刚完成旧房出售，按以往政策，再次申请需执行二套房利率，较高的利息支出使他迟迟未能下定决心。一次偶然交谈中，他得知我市新出台的公积金“以旧换新”政策可能为其带来首套房利率优惠，这让他重新看到希望，随即前往高唐公积金服务大厅进行咨询。

　　窗口工作人员热情接待了王先生，经详细了解情况，确认其旧房过户时间符合“以旧换新”政策规定的起算节点，且完全满足“先售旧房、一年内购新房”的条件。“您的情况完全符合‘以旧换新’政策要求，可核减一次贷款记录，按首套房政策办理！”工作人员明确答复，彻底打消了王先生的顾虑。随后，工作人员一次性告知所需材料与办理流程，并耐心解答相关疑问。几天后，备齐材料的王先生再次前来，工作人员高效完成资料审核与系统录入，业务顺利办结。“从咨询到办结，全程顺畅，服务既专业又暖心，值得称赞！”王先生由衷表示。

　　“以旧换新”政策出台后，高唐管理部第一时间组织受托银行、开发企业开展专题培训，聚焦政策要点与操作流程进行详细解读与实操答疑，同步优化办理环节，确保业务衔接流畅，为政策快速落地夯实基础。

　　同时，为推进政策红利精准直达目标群体，高唐管理部着力抓好“双源头”宣传推广：一是在二手房中介机构、房地产开发企业显著位置张贴“以旧换新”政策温馨提示，直观呈现政策核心内容。二是主动开展源头引导——对办理二手房过户的群众，主动询问其后续购房意向并细致讲解政策；对前往房企咨询新房的市民，及时告知“2025年10月16日（含）后出售过住房的，可享受公积金贷款次数核减优惠”，全力保障符合条件的缴存职工“愿享能享、应享尽享”。王先生业务的成功办理，正是高唐管理部推动政策精准惠民的生动体现。

　　下一步，高唐管理部将继续加大政策宣传力度，进一步优化服务流程，完善办理机制，让更多符合条件的缴存职工切实享受到“以旧换新”政策带来的实惠，助力群众实现安居梦想。