茶水泡出和谐味聊城有了矛盾调解茶话厅

　　本报讯（通讯员付延涛刘艳华）笔者5月7日从市公安局了解到，我市近日启动“一聊就成”茶话厅议事平台试点工作，让矛盾调解从派出所延伸至茶馆、社区活动室。依托社会工作师、律师、心理咨询师、国学讲师、茶艺师五类专业人士，在生活化的场景中柔性调解矛盾纠纷。

　　“此次试点的儒家茶业（运河店）北邻铁塔商圈，茶室的设立便于派出所就近处理纠纷，精准赋能社会治理。”市公安局东昌府分局柳园派出所分管社区警务的副所长宋长敏介绍。

　　按照工作方案，五类专业人士将在茶话厅内形成跨领域调解合力：社会工作师链接社会资源，推动问题系统性解决；律师依托法律专长，提供法规解读、权益保障支持；心理咨询师聚焦情绪疏导，化解当事人心理症结；国学讲师融入儒家“和为贵”理念，倡导和谐价值观；茶艺师以茶文化为载体，营造平和沟通场景，助力“破冰”。

　　试点工作依托“聊城二哥”志警协会及其理事单位，广泛发动社区志愿者、网格员等群众加入派出所社区警务团队，在社区民警的带领下参与矛盾调解、普法宣传、心理咨询等警务辅助工作。

　　通过茶话厅议事平台，我市将矛盾纠纷化解场景从派出所调解室延伸至茶馆、社区活动室等生活化场景，以柔性方式提升调解亲和力。同时，建立“五师”人才库及培训机制，确保调解服务专业化、规范化。

　　试点工作中，我市将努力汇聚社会优质资源，依托专业力量组建社区警务团队，提升矛盾化解效能，为群众搭建参与治理的桥梁，最终实现“小事不出社区、矛盾就地消融”的目标。

　　“未来将结合聊城运河文化特色，深化‘国学+调解’‘茶文化+调解’融合实践，探索‘调解+普法’‘调解+心理服务’等衍生项目，擦亮具有地域辨识度的治理品牌。”山东省巾帼志愿者、市人民检察院检委会委员郭玉红表示。

编辑：李明
审核：刘　飞

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