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建设银行聊城市中支行:金融服务暖人心

建设银行聊城市中支行:金融服务暖人心

来源:聊城新闻网发布时间:2022-06-28 09:30:37

  提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节,优质的客户服务工作涵盖许多方面,在工作中充分考虑不同客群的需求,根据其需求展开服务工作是建设银行客户服务工作中的重要一环。

  6月8日,建设银行聊城市中支行营业室员工携带龙易行到客户家中,为行动不便的老年客户办理密码重置业务,由于该客户家网络信号不好,该行员工冒着酷暑从村头走到村尾,又协助其家人把老人抬上三轮车,最后顺利帮其完成了密码重置业务;解决了客户的实际需求,让客户感受到该行员工细致、周到的服务,老人及其家人表示由衷的感谢。

  将服务送上门,让“特殊客户”享受到同样的银行金融服务是该行人性化的一个缩影,在做好风险防范的基础上,特事特办,想客户所想,做客户所需,下一步该行将持续坚守初心,为客户提供更加优质的服务。(孙珊珊)

【责任编辑:任玉伟】