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让老有所养有“量”更有“质” ——开发区推出“五位一体”养老服务模式

让老有所养有“量”更有“质” ——开发区推出“五位一体”养老服务模式

来源:聊城日报发布时间:2021-10-14 13:56:29

   10月13日早晨,睡到自然醒的刘春打开窗户,满眼的绿意和清新的空气让她身心舒畅。没多大会儿,护理人员就来到她的房间,给她送来了早餐并给她打扫卫生。

  刘春今年71岁,这是她入住开发区中心敬老院的第31天。近期,开发区将公办养老机构(敬老院)最大化向社会开放,凡符合入住条件的老人,参照特困人员供养经费标准缴费即可入住。刘春是开发区第一批享受这一政策红利的老人之一。

  “入住前,儿子怕我相不中,先带我来这里看了看,结果我一下子就喜欢上这里了。这里吃得好、环境好、服务好,比住在宾馆还舒心。”提到入住敬老院的经历和感受,刘春笑得合不拢嘴。

  老人的话语,道出了开发区越来越多老年人的共同心声。今年以来,开发区引入专业养老服务机构,一定程度上解决了养老服务运营难问题。该区围绕机构养老、社区养老、居家养老、移动养老和互助养老五个方面,创新工作思路和工作方法,将老人的日常需求列出清单,为老年人送去健康和快乐。

  “母亲年纪大了,平时一个人住,动锅动灶不仅吃力还不安全。现在好了,社区有了助老食堂,菜品丰富又软烂可口,她到这里吃我们做儿女的也放心。”提到李太屯社区养老服务中心助老食堂,社区居民张晓宁非常满意。除了提供每日一餐,服务中心还为老人提供上门做饭、身体检查、中医理疗等服务,老人们没事了可以随时过来打打牌,愉悦身心。像这样的社区养老服务中心,开发区共规划建设了7处。

  大胡小区老人唐张氏104岁了,虽然已满头银发,但老人精神非常好。特别是,自从家里常有志愿者上门后,老人心情更好了。

  “志愿者来了之后,又是给我收拾房间,又是跟我拉呱,对我太好了。我是从穷日子过来的人,多亏了党和政府的好政策,我们老年人才能过得这么舒心!”提到自己享受到的居家养老服务,唐张氏老人赞不绝口。原来,老人是开发区与专业养老机构签约的服务对象。得知老人的需求后,开发区智慧养老服务中心在中康爱邻里平台为老人发布了工单,开发区“时间银行”的志愿者们领取工单后立刻来到老人家中开展保洁和精神慰藉服务,令老人非常满意。

  “时间银行”是今年下半年以来开发区筹办的互助养老项目:志愿者接单为老人服务,后端记录服务时长,当志愿者或志愿者父母(年龄达60周岁及以上)需要帮助时可免费换取等时服务。截至目前,已有450余名志愿者加入“时间银行”,预计到年底可突破1000人。

  目前,通过政府购买服务方式,开发区已与专业养老服务公司签订了七类老人居家服务协议,含分散特困人员、空巢老年人、80周岁及以上老年人等。除了日常服务需求,当老人在家中突发意外或疾病时,也可以通过具有SOS定位功能的“一键呼叫”设备联系开发区智慧养老服务中心,后者可即时收到信息并及时提供帮助。

  随着环境的提升,外出的老人增多。对于户外活动的老人,是否也可以找到服务切口?对此,开发区给出了肯定的答案:配备“移动养老”工作车,变被动为主动,去户外寻找需要服务的老人。从倒一杯开水,到简单体检,服务项目看似简单,却让老人们感觉格外暖心。目前,一辆辆工作车正根据老人室外活动轨迹,奔波在开发区城市或乡间的道路上,每天开展不少于6个小时的巡逻服务,成了越来越多老年人的“好朋友”。

  今年以来,开发区投入850万元,高标准建设了以智能终端和服务热线为纽带,以智慧养老服务新引擎为支撑的“一平台两中心”综合智慧养老服务体系。其中,“一平台”是指智慧医养大数据平台,“两中心”是指运营中心和调度中心。此外,开发区积极为辖区2860名老人配发了具有定位功能的“一键呼叫”设备。通过这些举措,为“五位一体”养老服务模式在开发区落地生根、开花结果提供了肥沃土壤和充足养料。随着相关机制和工作的进一步完善和落实,相信会有越来越多的老年人享受到“看得见、摸得着”的高质量养老服务。

  秋日的灿烂阳光下,被金色包裹的水城越发诗意和美丽。从居家服务到社区照料,从入住公办养老机构到“移动养老”,老人们发自内心的笑容洋溢着幸福和安然,构成了这座城市构建养老服务新格局温馨而厚重的底色。

【责任编辑:赵鹏】