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一对一对接 点对点服务 “水城帮办”获群众点赞

一对一对接 点对点服务 “水城帮办”获群众点赞

来源:聊城日报发布时间:2021-11-05 09:42:52

   本报讯 (记者 林金彦) “非常感谢帮办代办工作人员!他们服务态度好、工作效率高,跑前跑后为我办理业务,非常尽职尽责。”近日,聊城吉时金属有限公司负责人宗昌栋将一面写有“为民解忧 热情敬业”8个大字的锦旗送到聊城市行政审批服务局,对该局帮办代办工作人员优质、周到、热情的服务表示衷心感谢。

  聊城吉时金属有限公司是外商投资企业,因工作关系,需要在今年国庆节前开立账户、取得营业执照,办理完外商企业设立审批的所有手续。

  为加快外资企业项目落地,市行政审批局帮办代办工作人员立即启动联动服务,及时联系市市场监管局驻市政务服务中心窗口工作人员,一次性将相关材料准备齐全,并当场完成审批。

  今年以来,市行政审批局积极打造“水城帮办,服务无限”服务品牌,创新服务举措,延伸服务触角,打造帮办代办服务新格局。

  该局进一步完善市、县、乡、村四级帮办代办服务体系,设置帮办代办专区,配备政治素质高、业务水平高、服务理念强的专兼职“水城帮办”人员,实现帮办代办“全覆盖”、便民服务“零距离”。该局完善乡镇(街道)、园区便民服务中心及村(社区)便民服务站(点)建设,积极推出联动、预约、上门、扫码、延时、预告等特色服务,对群众遇到的急、难、繁特殊事项,主动安排帮办代办专员提供一对一对接、点对点服务,实现群众“就近可办”“随时能办”。

  市行政审批局开通“水城帮办”网上服务系统,以“数据跑”代替“群众跑”,开辟“绿色通道”,提供个性化解决方案,让主动服务、精准服务、高效服务成为工作常态,切实减轻群众和企业的经济负担,促进了全市行政审批系统政务服务能力的全面优化提升。

【责任编辑:赵鹏】