电梯装了 水压稳了 心里亮了 ——高唐“有事来聊”聊出民生温度

　　■ 本报记者 赵艳君 本报通讯员 李云铮

　　10月31日一早，高唐鱼丘湖社区蓝天花园小区新加装的电梯，正式开启忙碌模式。“小区没有电梯，上下楼困难，加装电梯的话需要咨询多个部门。但是没想到一个‘聊事会’把所有难题都解决了！”看着电梯上上下下忙个不停，小区居民冯欢感慨道。

　　“聊”着就能解决问题？在高唐，像这样的居民琐事，不用再“跑断腿、磨破嘴”，而是“坐下来，慢慢聊”。今年以来，高唐县以“有事来聊”民主议事模式为抓手，把“问题清单”变成“幸福账单”，让基层治理不仅有力度，更有温度。

　　高唐县委组织部牵头，联合司法、综合执法、市场监管、房地产服务中心、消防等12个部门，组建起一支“能聊会办”的城市治理团队。对于群众反映的问题，简单事聊完就办，复杂事联合攻坚，真正做到“民有所呼、我有所应”。

　　“我们社区有个‘每周聊事日’，大家坐下来，像拉家常一样说问题。”聚贤社区工作人员李鹏飞笑着说。不久前，正是通过这样的“聊事日”，推动了供水改造，解决了1800多户居民长期水压不足的“老大难”问题。“现在水冲得哗哗的，心里也畅快了！”社区居民刘华云竖起大拇指。

　　当然，不只是“请进来聊”，更多时候，党员、教师、医生、民警主动“沉下去访”。在荣盛社区，一场暑期公益托管班不仅解决了双职工家庭的带娃难题，还收集到30多条居民建议，件件有回音、事事有着落。“大家愿意开口，我们才能解决问题。”社区党组织书记郭锋说。

　　从“聊”到“办”，关键在“联”。高唐县建立起“会商+勘查+督办”的闭环机制，多部门联合“会诊”，不让问题“踢皮球”。“以前小区电线老化，夏天开空调都提心吊胆。”蓝山社区的党组织书记杜晓敏说，“现在好了，供电局通过‘有事来聊’线上系统征集意见，很快就完成了直供电改造！”她笑着说，“现在小区里电压稳了，我心里也踏实了。”

　　“我们不只是‘聊’，更是‘办’，而且要‘办到底’。”高唐县委组织部分管日常工作的副部长刘东升表示，“民生实事，只有多方联动，才能啃下‘硬骨头’。”截至目前，高唐县通过“有事来聊”模式已推动解决群众诉求420余件，办结率超过95%。一场场“聊事会”，一次次“上门访”，正悄然织就一张有温度、有响应的基层治理网，让高唐的每一个角落，都洋溢着“聊”出来的幸福感。