本报讯 (记者 苑莘 通讯员 段云霞 张玉琳) 3月29日,记者从莘县了解到,该县坚持制度创新、数字赋能双轮驱动,积极推动政务服务增值化改革,有效破解了群众办事难、办事慢等问题。
“在莘县政务服务中心综合受理窗口,工作人员告诉我可以一次性办理项目立项、节能承诺、建设用地规划许可等事项,在帮办人员的帮助下半天就办完了手续,帮我们节省了时间。”这是莘县市民邹磊的办事体验。3月29日上午10时,邹磊在一窗受理窗口办理企业备案手续。工作人员了解到邹磊需要办理多项业务,便当场指导其提交申请资料,一次性让邹磊领到了备案证明、节能审查、建设用地规划许可证。
莘县行政审批服务局坚持问题导向和目标导向相结合,从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,创新服务方式,将帮办代办全链条融入政务服务体系建设,通过企业项目“专业帮”、高频事项“视频帮”、厅内服务“全程帮”、智能咨询“随时帮”、特殊群体“上门帮”的“五帮”服务模式,助力企业群众办事更便捷。
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