■ 本报记者 张目伦
临清市先锋路街道福德社区位于山东省第一批历史文化街区——中洲古城历史文化街区,运河环绕,有省级以上文物保护单位9处。辖区面积0.23平方公里,共有8条老街、47条胡同,常住居民5027人。福德社区坚持“居民有事张嘴,我来服务跑腿”的服务理念,以传承运河文化为依托,助推网格精细化治理、精准化服务。
今年以来,福德社区将革命老区精神融入基层治理中,抓住党建引领这个关键,持续深化和拓展红色阵地建设,推动党群服务中心“迭代升级”。实施“15分钟服务圈”提档升级计划,形成以社区党群服务中心为圆心,登瀛广场、鳌头矶、钞关等8处场所为延伸的服务阵地,制作美食美景地图、社区工作者名片等,实现便民服务、旅游休闲、沉浸体验、文化传承等功能有机融合。以“文旅兴市”战略部署为契机,建立文旅行业综合党委,在鳌头矶等旅游景点设置文旅行业“党代表+”服务站点,以志愿服务团队、党员“互通管家”为抓手,开展运河岸“胡同游”活动128次,深入老街古巷讲好“临清故事”,打造集政务服务、党群服务、旅游休闲、文化传承等功能于一体的综合性服务中心。
围绕破解老龄化制约基层治理这一难题,福德社区党委依托古城区运河文化底蕴深厚的优势,创新打造了“党员胡同管家”服务品牌。通过居民投票,在20条胡同中选出20名“党员胡同管家”,实行“分包联户”工作机制,彻底改变了以往“干部干、群众看,干部做、群众说”的状况,形成了“党员走在前、群众比着干、支部当强援”的良好局面。
2021年,福德社区搭建“传帮带”平台,建立了以徐桂兰、付宪梅等“老街干”为导师的“青蓝结对工作室”,与21名年轻社区工作者结成帮扶对子,推广“走街、拉呱、跑腿、刷脸”等工作经验,继承弘扬“五个一”工作方法,帮助新晋社区工作者“乘风破浪”。近年来,新老“街干”共同解决了多项群众实事。针对下岗职工多、群众生活水平不高的情况,“街干”们耐心为群众疏导情绪,及时提供信息,积极与企业联系搭建平台,破解就业难题,福德社区被评为全省“四型”就业社区。锅市街御史巷胡同一年四季积水不断,被居民称为“烂泥路”,“街干”们白天和相关单位和部门协调资金,晚上到居民家中了解情况,不到一个月,这条长150米的路就修好了。
福德社区党委大力弘扬运河文化,不断丰富社区文化,构建起“小区—块区—街道—社区”四级联动机制,在老街巷建立“两长七员”治理机制,搭建“党建引领基层治理”线上服务平台,群众通过扫描网格长微信二维码,即可实现问题诉求快速上传。依托建设的社区党群服务中心,设立社区干部工作岗、入党积极分子实践岗,为辖区群众、企业提供多项代办服务,向群众公开服务承诺,为居民提供“一站式、便捷化、亲情式”服务,确保群众“小事不出社区,大事不出街道”。今年以来,福德社区举办邻里下午茶、“书记喊您来说事”、公益大集、家庭教育公益课堂等活动60余场次;组织“党员胡同管家”入户走访27次,收集民意160余条,解决各类困难120余件,上门调解各项矛盾纠纷70余次。
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