事前预提醒 事中强指导 事后促巩固 冠县创新实施信用修复“三步工作法”

　　本报讯（记者 谢榕 任焕珍 通讯员 韩雪）9月16日，冠县应急管理综合行政执法大队办公室内，工作人员在有序打印《信用修复告知书》，一旁的动态管理台账清晰记录着每家受处罚企业的名称、处罚日期和公示期满时间等关键信息。

　　今年以来，冠县应急管理局积极转变监管理念，在坚持依法惩戒的同时，探索政务服务新路径，创新推出“事前预提醒、事中强指导、事后促巩固”的信用修复“三步工作法”，推动行政执法由被动管理向主动服务转变，有效畅通企业信用修复渠道，持续优化营商环境。

　　“很多企业在受到行政处罚后，对信用修复流程并不熟悉。如今，我们在送达行政处罚决定书时，同步送达《信用修复告知书》，让企业从一开始就明白如何修复信用。”冠县应急管理综合行政执法大队队员于冰介绍。

　　“事前预提醒”的关键在于精准施策。县应急局建立了企业信用修复动态管理台账，在行政处罚信息公示期满前一个月，便通过短信、电话等方式“点对点” 主动提醒企业，指导其提前准备材料，力争实现“到期即申请”，最大限度压缩企业失信周期。

　　进入“事中强指导”环节，待行政处罚公示期满后，工作人员会主动通过电话、微信等途径对接企业，提供“一对一”指导服务，协助企业核对、完善申请材料。“企业只需通过便捷方式提交材料，材料齐全的最快3个工作日即可完成信用修复。如需进一步协助，我们还提供入企服务，实现企业‘一趟不用跑’。”于冰补充道。

　　高效便捷的信用修复服务让企业获得感显著增强。山东东鼎复合材料有限公司安全生产办公室主任罗娜表示：“原本以为要跑好几趟，没想到通过电话和微信就办妥了，工作人员全程耐心指导，效率非常高，帮助我们更快恢复了正常经营。”

　　信用修复完成并非终点，而是企业规范发展的新起点。为进一步巩固修复成效，县应急局推出“事后促巩固”举措，通过组织开展“信用大讲堂”“政策宣讲会”等活动，定期联合县信用中心、金融部门向企业讲解如何将良好信用转化为贷款、招投标、税收等方面的实际政策红利，助力企业实现长远健康发展。

　　截至目前，冠县已累计为46家企业提供信用修复服务，有效帮助企业消除不良影响、重塑信用形象，进一步优化了营商环境。