李长萍接待群众来访

　　李长萍在接待群众来访时强调

　　站稳群众立场增强服务意识用心用情做好“送上门来的群众工作”

　　12月16日上午，市委书记李长萍到市信访局公开接待群众来访。她强调，要站稳群众立场，增强服务意识，做实做细做好信访各项工作，依法依规解决群众合理诉求和实际困难，不断提升人民群众的幸福感和满意度。

　　在信访接待室，李长萍认真倾听群众诉求，详细询问信访事项的来龙去脉，与有关部门（单位）负责同志现场分析研判，逐一提出解决方案，要求有关部门（单位）认真履职尽责，依法依规维护人民群众合法权益。

　　李长萍强调，信访是社情民意的“晴雨表”，为群众提供了一个表达诉求、反映问题的渠道。全市各级各部门要带着感情、带着责任做好信访这个“送上门来的群众工作”，耐心听取群众的心声，千方百计为群众排忧解难，把群众合法诉求解决好、落实好。要精准高效解决历史遗留问题，尊重历史、实事求是，以钉钉子精神全力推动遗留问题妥善化解。要深入推进信访工作法治化，持续提高运用法治思维和法治方式化解矛盾的能力，引导广大群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。要加强源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要健全信访工作制度机制，善于从群众信访中总结经验教训，不断提升治理能力和水平，举一反三找到工作差距和不足，努力做到接访一个诉求、解决一批问题。要压紧压实工作责任，狠抓跟踪问效，形成工作合力，及时妥善把群众合理合法诉求解决到位，全力维护社会和谐稳定。

　　王刚参加活动。

　　记者赵宗锋焦阳

编辑：李明
审核：刘　飞