李长萍到12345市民热线受理中心接听群众来电

　　李长萍在12345市民热线受理中心接听群众来电时强调

　　树立和践行正确政绩观 切实解决好群众急难愁盼问题

　　本报讯 （记者 赵宗锋 黄涛） 5月20日上午，市委书记李长萍到聊城市12345市民热线受理中心接听群众来电，并主持召开座谈会安排部署有关工作。她强调，各级各部门要树立和践行正确政绩观，把群众呼声当作第一信号，扎实做好热线工作，切实解决好群众急难愁盼问题。

　　“您的来电我们已认真记录，会联系有关部门及时处理。”在受理中心，李长萍认真接听每一个电话，感谢大家对城市发展的关心和热爱、对热线的信任和支持。

　　座谈会上，李长萍听取了市民热线受理中心运行情况汇报，市公安局、市人力资源社会保障局、市住房城乡建设局、市市场监管局、市邮政管理局负责同志围绕群众反映的热点难点问题作了发言。

　　李长萍指出，市民热线一头连着党委政府，一头连着广大群众，是“听民声、解民忧、汇民智”的重要渠道，是联系服务群众、解决急难愁盼的桥梁纽带，是“送上门来的群众工作”。当前，全市上下正在深入开展树立和践行正确政绩观学习教育。各级各部门要坚守为民初心，以学习教育为契机，常态化落实领导干部带头接听热线制度，认真倾听群众心声，准确把握群众诉求，更好地问政于民、问需于民、问计于民。要聚焦群众满意，规范办理流程，注重源头化解，围绕群众和企业反映强烈的问题，举一反三，集中解决一批高频、共性诉求，推动相关部门完善政策、优化服务、源头治理，实现“解决一类问题、规范一个领域、惠及一方群众”。

　　李长萍要求，各级各部门要强化协同联动，进一步健全联席会议、联合督办、协同办理等工作机制，强化技术赋能、智慧运营，推动热线服务向基层延伸、向一线下沉，用心用情用力回应诉求、解决难题，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

　　王刚参加。