老人占道卖西瓜 聊城城管温情执法暖人心

2024年5月29日《聊城晚报》3版

　　“您好，前几天我看到一件城管帮老人卖西瓜的暖心事儿，感觉这样的执法方式真好，值得宣传报道。”5月28日，读者陈先生拨打党报热线2921234表示。

　　陈先生说的这件暖心事，发生于5月22日下午5时许。当时，东昌府区综合行政执法局执法大队二中队在市城区兴华路与育生街交叉路口巡查时，发现两位老人推着三轮车占道卖瓜。经过交谈，他们得知这老两口是从距离市城区几十公里的一个村里赶来的，是第一次进城卖瓜。

　　“我们跟老人说，这里是不允许卖瓜的，卖瓜要到市场上，以后不允许再这样占道经营了。两位老人看着都六七十岁了，家又距离市城区这么远，那位大爷的身体还不太好，我们就想着尽量帮帮他们。” 中队长王志国说。他让老人把车子挪到路缘石上边，又让买瓜的群众把自己的电动车往路边靠靠，以免影响交通秩序。随后，他带领几名执法队员开始帮老人卖瓜，“有市民路过时，我们就告诉他们两位老人的情况，有想买的就赶紧买，别让老人摸黑回家。”

　　城管帮瓜农卖西瓜，这一情形吸引了不少市民驻足。了解情况后，大家纷纷掏钱购买。“我当时正好路过，大家都为执法人员这样的执法方式点赞。为了让两位老人尽快回家，我也买了4个西瓜。”陈先生告诉记者，大约20分钟后，老人的一车西瓜就差不多卖完了，此时天色还不算晚。两位老人向执法人员道谢后，骑着三轮车回家了。

　　记者 张承斌

记者手记

执法有力度，也要有温度

　　看到老人占道卖瓜，告知其违法情况，引导其将车辆挪到路缘石上方，避免影响交通秩序，这坚守了执法尺度；得知两位老人是首次进城卖瓜，其中一位身体还不太好，于是主动帮老人卖瓜，这彰显了执法温度。

　　无规矩不成方圆，干净整洁、文明有序的市容市貌，离不开严格执法。然而，严格执法不等同于“一刀切”，而是要坚持以人民为中心，在坚守尺度的基础上，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。

　　执法人员利用“刚柔相济”的人性化执法方式，既解决了占道经营问题，又帮老人解决了难题。试想，如果他们不分青红皂白，直接进行驱赶，老人没卖完瓜，大概率会换个地方继续卖。这样的话，不仅问题得不到解决，两位老人很可能还会摸黑回家，增加安全风险。

　　由此可见，执法者与执法对象不应该是“猫和鼠”的对立关系，“执法”二字也不应该是冰冷和无情的，以服务的心态进行管理，在管理中注入人文情怀，我们的城市才会更加和谐美好。