分级调解+示范诉讼冠县探索物业纠纷化解新路径

　　记者王培源

　　6月16日，记者从冠县了解到，近年来，冠县人民法院聚焦物业服务纠纷化解不及时、处置周期长、批量化解难等基层治理问题，统筹推进府院联动、诉调对接、源头防控，创新建立“分级调解+示范性诉讼”一体化工作机制，推动司法资源与行政资源深度融合、审判职能与基层治理深度衔接，切实提升群众居住品质与基层治理效能。今年3月，冠县人民法院入选全省法院“示范性诉讼+批量化调解”试点。

　　冠县强化统筹联动、分级处置，构建“小区联调—部门联动—诉讼解纷”三层递进、闭环运行的纠纷化解体系，推动矛盾分层过滤、逐级化解、全域覆盖。依托小区“红邻驿站”，组建物业纠纷调解组，推行部门联合研判，对调解不成、确需进入诉讼程序的物业纠纷，由专门法庭实行集约审理、简案快审，案件平均审理周期从30天缩短至20天。

　　以示范性诉讼为抓手，推动司法服务下沉基层、走进小区，用示范判例引导类案调解，实现“审理一案、教育一片、化解一批”。创新推行“类案诉讼+小区微法庭”模式，构建线上线下一体化普法格局，建立“调解—审理—回访”全链条闭环管理机制。截至目前，自动履行率达100%，诉外化解潜在隐患16起，推动纠纷实质化解，不反复、不回流。

　　坚持系统治理、前瞻治理，推动纠纷化解重心向源头转移、向前端延伸，以府院联动、风险预警、行业赋能构建长效治理机制。健全府院联动机制，构建“数据采集—分析研判—风险预警—靶向治理”闭环管理体系。针对案件审理中发现的物业企业服务不规范、管理不到位、制度不健全等共性问题，提出完善监管流程、强化服务标准、健全信用评价等具体举措，从制度层面堵塞漏洞、规范行业发展。

编辑：王克
审核：刘　飞