【新闻发布】放心消费示范单位达1.4万家！我市发布消费者权益保护“成绩单”

　　3月14日上午，在“3·15”国际消费者权益保护日到来之际，市政府新闻办召开全市消费维权工作情况新闻发布会，市市场监管局党组成员、副局长李令武介绍2024年以来全市消费维权工作情况。

　　李令武表示，今年以来，市市场监管局在市委、市政府的坚强领导下，坚持人民至上理念，以“市场监管服务年”为主线，全面推行服务型监管，着力解决当前消费环境中的突出问题，努力打造群众放心消费的市场环境。加强创建单位特别是示范单位的日常监管，推动落实创建要求。截至目前，全市放心消费创建商家37万家，省、市、县放心消费示范单位1.4万家；线下无理由退货承诺商家3.2万家；建成99个消费维权服务站，努力把消费纠纷化解在源头。

　　强化食品安全监管。在食品生产环节，积极开展食品生产安全检查，检查企业313家次，发现问题52个，现已全部整改到位。在食品流通环节，深入开展农村地区流通环节食品安全监管“补短板、提标杆、比成效”行动、农村大集专项检查治理等行动，共出动2600余人次，检查农村大集220个、农村食品供货商354家次，发现问题98个，现已全部整改完毕。在餐饮服务环节，开展全市承接“年夜饭”餐饮单位食品安全专项检查，检查食品经营者1532家次，发现食品安全违法违规问题44个，现已全部整改完毕。深入开展春季学期学校食堂食品安全监管执法行动，对辖区内学校食堂、校外供餐单位开展全面风险隐患排查，同时对基础薄弱的学校食堂加大检查指导力度，严防学校食品安全风险，筑牢春季开学食品安全屏障。在食品抽检环节，聚焦农村地区、城乡接合部、旅游景区、校园周边等重点区域，以集中交易市场、大中型商超、餐饮聚集区、年夜饭供餐单位、中央厨房、单位食堂为重点单位，开展食品安全专项监督抽检，截至目前，已抽检完成1036批次，发现不合格食品22批次。在特殊食品环节，围绕大型商超、母婴店、药店等重点场所，以礼盒类特殊食品为重点品类，重点检查设置专柜销售、落实食品安全制度情况，以及是否存在混放销售和夸大、虚假宣传等违法违规行为，检查单位1207家次，共发现问题53个，均已整改到位。

　　强化质量安全监管。印发《工业产品质量安全风险隐患排查实施方案》，将电动自行车列入《聊城市工业产品质量安全风险隐患排查重点产品参考目录》，组织全市系统开展排查，发现2批监督抽查不合格产品，已立案调查。紧盯春耕、备耕时节，开展农用薄膜质量安全专项监督检查行动，严厉打击非法生产、销售厚度小于0.01毫米超薄农用地膜行为，维护农民合法权益。强化特种设备安全监管，集中开展特种设备和工业产品安全专项整治、城镇燃气安全回头看等专项行动。春节期间，市市场监管局县级干部带队成立了7个督导组，督导检查企业105家，发现并整改问题隐患147个。

　　强化重点领域监管。在市场价格监管领域，强化市场巡查力度，严厉查处不按规定明码标价、价格欺诈等违法违规行为。截至目前，全市共检查单位2083家，立案13件，已结案10件，罚没款2.7万元。在广告监管领域，开展全市规范公务员考试培训市场秩序专项执法行动，着重查处含有保证性承诺的违法广告、不明码标价、价格欺诈等违法行为。同时，发布提醒告诫，督促企业自查自检、规范经营，发现违法行为3起，已立案调查。在计量监管领域，聚焦电子秤、加油机等重点民生计量监管环节，深入开展商场超市、农贸市场、加油站等重点消费场所计量器具的监督检查。1—2月份，共检查集贸市场和商场超市144家，涉及电子秤1120台；检查加油站67个、加油机401台。发现电子计价秤未及时检定问题5件，已全部整改到位。

　　深化放心消费创建，不断优化消费环境。市市场监管局针对商场、街区、景区、物业服务等领域，开展放心消费创建标准宣贯、培训解读、落实倡议等活动，推动落地实施。举办放心消费示范创建标准宣贯活动38次，培训市场主体900余家次，提升了经营者创建水平。大力推广线下购物无理由退货承诺，引导消费者正确行使购物“后悔权”，充分发挥大型企业、品牌专卖店、连锁店等引领带动作用，打造无理由退货示范单位，鼓励更多实体店主动参与无理由退货，助力提升消费信心。

　　文/记者 林晨 刘志耀 图/葛思逸