莱商银行聊城分行开展"3.15"金融消费者权益保护教育宣传活动

　　为进一步帮助消费者提升风险责任意识和理性维权能力，构建和谐金融环境，近日，莱商银行聊城分行积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　立足网点、重点内宣。通过网点LED屏滚动播放，向广大客户宣传电信诈骗、非法集资等危害，大堂经理作为厅堂金融知识宣传员主动开展宣传，充分利用客户办理业务的等待间隙，举行电信诈骗小课堂，让客户在日常生活中树立起防范电信网络诈骗的意识，不轻信来源不明的电话、短信和网络信息，不随意点击不明来源的网站链接，管好自己的钱袋子，不给犯罪分子可乘之机。

　　关爱老年人、服务延伸。该行注重加强关爱老年人特殊群体，一方面，网点设置无障碍通道，老年人爱心服务岗和爱心窗口，开通办理业务“绿色通道”，配备爱心轮椅、老花镜、放大镜、便民箱等适老化便民设施；另一方面，工作人员上门为行动不便的老年人进行专人指引和延伸服务，并持续加强电信诈骗、养老骗局案例等宣教，强化老年客户群体金融消费安全意识。

　　走进校园、金融教育。该行宣传队伍走进周边学校开展生动、活泼、有效的金融教育，利用放学时间段，对家长和学生宣传了非法买卖银行卡、电信网络诈骗知识，如何保护个人信息和资金安全相关知识，支付账户、银行卡盗刷、不良网贷的风险防范知识，展现了银行业讲诚信、重责任的良好社会形象。

　　走进企业、外拓宣传。该行利用外拓业务的机会走进小微企业，向企业员工普及个人信息保护、支付安全、存款保险、征信等知识，结合投资风险案例、理财骗局、非法集资等进行“以案说法”，宣传普及安全使用银行卡、反假货币、防范非法集资等内容，使广大客户受益颇丰。

　　下一步，莱商银行聊城分行将以此次系列宣传活动为契机，进一步提高服务意识，完善服务水平，增强金融消费者获得感，为支持一方金融稳定和经济发展保驾护航。（尹腾淑）

编辑：李明
校对：苏永乐
审核：刘　飞