“预约服务真方便，解决了我们上班族平时没空来办事的难题。”5月6日，东昌府区成帆平面设计店的张红芳在东昌府区行政审批服务局帮办代办窗口，对工作人员的服务赞不绝口。
东昌府区行政审批服务局坚持群众视角，在上门办、帮代办、贴心办等便民服务基础上，推出“预约办”服务，主动延长服务时间，有效解决了群众上班时间与政务服务窗口工作时间重叠的问题，努力打造审批最简、服务最快、效能最优的政务服务。目前，该局已梳理出企业开办、社会事务、重点项目等76项“预约服务”事项，并根据实际情况对办理事项进行动态调整，实现高频事项“延时办”、紧急事项“预约办”、网办事项“线上办”、便民事项“自助办”。
东昌府区行政审批服务局将进一步完善审批“预约服务”机制，不断创新服务模式，增强服务意识，提高服务效能，健全完善政务服务体系，切实提升企业、群众的满意度。
记者 朱玉娟 通讯员 梁永丽 王晓晨
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