本报讯 （记者 邹辉 通讯员 张丽媛） 9月24日，记者从高唐县行政审批服务局获悉，面对特种设备作业人员证书集中复审业务高峰，高唐县创新推出“专窗帮办”服务模式，通过设立专人专窗，提供一对一全程帮办，实现了复审业务的集中受理、高效办结，既保障了企业正常生产秩序，又确保了员工证书及时复审。
据介绍，日前，高唐县迎来特种设备作业人员证书复审业务高峰。面对时风集团等企业大批量、集中性的复审需求，若按常规流程分散办理，不仅会增加员工往返奔波的时间成本，也可能因人员离岗影响企业生产进度。高唐县行政审批服务局开辟绿色通道，整合窗口资源，采取专人受理、专窗办理、全程指导、批量处理、即时审批的集群化服务方式，有效避免了业务积压和长时间排队，大幅提升了审批效率。“这个‘专窗’办得真及时！我们特种设备岗位一人一岗，要是大家都离岗去排队办证，生产线可就转不动了。现在好了，几分钟就办好，还能代办，一点都不耽误工作。”前来办理业务的鲍明峰高兴地说。
高唐县行政审批服务局相关负责人介绍，此次“专窗帮办”模式是对“审批+服务”双轮驱动政务服务的具体实践，目前已集中办理特种设备作业人员证书复审60余件。
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