不做全能AI，只做懂人的AI：十方融海小智AI用情感计算重塑中国制造业温度

（华强北档口的小智AI产品展示区）

2026年2月的一个下午，央视CCTV-2《经济半小时》的镜头对准了深圳华强北。镜头里，一只普通的毛绒玩具被送进一间小小的档口，不到30分钟，它就"开口说话"了——不是那种机械的录音播放，而是能听懂情绪、能对话、能讲故事的AI陪伴伙伴。这被称为"半小时奇迹"的改造背后，是深圳十方融海科技有限公司历时四年打磨的"小智AI"——一款国产自研的多模态情感交互大模型。不同于通用大模型追求"大而全"，小智AI聚焦于情感理解和多模态融合，在情感理解、反应速度和硬件连通三个维度上实现了深度协同。

“传统AI追求的是‘正确’，而我们追求的是‘温暖’，”十方融海技术负责人在接受采访时表示：真正智能的系统不应只是信息的搬运工，更应是情感的倾听者与回应者。"我们不做全能AI，我们做的是懂人的AI。当用户说'我有点难过'时，小智AI不是机械地回复'请振作起来'，而是能从语音语调中判断用户的情绪状态，选择合适的安慰方式。"负责人举例介绍：它可以因用户的喜悦而“自然发笑”，而非触发预设的“假笑”语音包；会在用户表现出低落情绪时主动发起关怀对话；会在熟悉用户后逐渐调整语气风格，变得更亲切、更贴近个人交流习惯。这种拟人化的表达方式，源于模型对“情感流”的持续追踪与动态建模，而这种情感计算能力，也正是小智AI区别于其他大模型的核心竞争力。

据介绍，小智AI的多模态情感模型依托十方融海多年积累的教育与交互场景数据，通过对1.5亿用户学习行为数据与3000万份真实人机对话样本的深度训练，引入七维量化社交坐标系，构建起一套融合语义、语调、节奏、上下文记忆与情境判断的情感识别体系。

更值得一提的是，小智AI的“通”。通过“开源协议+标准化模组”模式，小智AI搭建通用大模型与传统硬件的连接桥梁，成为产业级数字底座，已赋能近 130 家中小企业转型，7 个月内已接入设备超 100万台，目前日新增设备量 4800 台，日均调用大模型270亿 Tokens。“通过MCP协议（模型上下文协议），我们接入的超100万台设备，都具备调用智能体的能力，每日处理270亿Token（词元）的对话数据，持续推动模型的迭代优化。”

小智AI的“通”也在中国电子第一街的华强北具象化。华强北曾经是中国电子产品的"风向标"，一个柜台的租金就能反映电子行业的景气指数。但近年来，随着硬件同质化加剧、电商冲击实体渠道，这片曾经的"电子之都"面临着前所未有的转型压力。许多商户感叹："以前是'有货就能卖'，现在是'卖不出价'。"利润空间的压缩，让华强北的商家们迫切寻找新的出路。十方融海小智AI的介入，给出了一个全新的答案：不是让华强北放弃硬件，而是给硬件注入灵魂。

小智AI最具颠覆性的地方，在于它的开源策略。十方融海将核心技术向华强北的商家和开发者开放，这意味着任何一个档口老板，都可以在几天内掌握AI玩具的改造技术。这种"授人以渔"的模式，让AI不再是科技巨头的专属，而变成了华强北几十万商户都能使用的生产力工具。一位华强北商户告诉记者："以前觉得AI离我们很远，现在有了小智AI，我也能做智能产品了。"

搭载小智AI的产品不仅在国内市场反响热烈，还远销东南亚、欧洲，成为大湾区的"电子特产"。在记者的走访中，一位华强北商户告诉记者，他的一款AI毛绒玩具在外销中供不应求，“国外顾客说这是他们见过的最会'聊天'的玩具，家里亲戚抢着要。”——这一切都归功于小智AI的情感计算能力，让产品能够理解不同文化背景下的情感表达。在海外市场，小智AI支持多语言、多文化的情感理解，这为"中国智造"出海打开了新通道。

小智AI的成功并非偶然。在"十五五"规划中，国家明确提出"全面实施'人工智能+'战略，推动人工智能同产业发展、文化建设、民生保障、社会治理相结合"。小智AI的实践，正是这一战略在华强北的具体落地——它不是简单的技术展示，而是实实在在地帮助传统产业转型升级。2026年政府工作报告也强调，要"深化拓展'人工智能+'"，小智AI的华强北案例，正是这一政策导向的生动注脚。从政策层面看，小智AI的实践符合"人工智能+制造""人工智能+消费"的政策方向，为传统制造业的智能化升级提供了可复制的范式。

从华强北出发，小智AI的故事或许才刚刚开始。十方融海CEO在接受采访时说："我们做的不是一个产品，而是一个生态。"如今，这个生态正在以企业所在地南山为中心，立足大湾区，锚定华强北，向海外辐射，让更多人看到——中国的制造业不仅有速度，还有温度；不仅能造出好产品，还能让产品懂得陪伴。

在人工智能+愈发深入的当下，小智AI的实践或许预示着中国制造业的未来：不是简单地追逐技术热点，而是找到技术与产业的结合点，用AI赋能传统行业，让中国制造真正走向中国智造。

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