本报讯 (记者 徐冰杰 通讯员 刘晓颖) 1月13日,记者从东昌府区医保局了解到,该局不断优化服务举措,努力提升群众的医保获得感和幸福感。
东昌府区医保局通过微信推送、电话督促等多种方式,发布参保政策信息,加大医保缴费政策宣传力度,提高群众参保积极性。组织宣讲小分队进社区,以通俗易懂的方式解读医保政策,同时利用电子显示屏、网络平台等载体,拓宽宣传渠道,提高群众对医保政策的知晓度。
在提升医保服务效能上,该局聚焦群众医保服务“就近、便捷、高效”需求,落实“全市通办”,形成一体化经办服务网络。深入推进信息化建设,推广医保电子凭证,提高医保电子凭证的激活率和使用率。拓展线上服务渠道,完善医保网上办事大厅和手机App服务功能,打破时间和空间限制,让群众随时随地享受医保服务。同时,发挥监督稽核作用,对辖区内定点医药机构进行重点环节监督检查,开展医保基金违规使用专项核查,有效震慑违法行为,守好群众的“救命钱”。
东昌府区医保局将进一步提高服务效率,全力推进医保征缴工作,筑牢民生“保障线”。
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