本报讯 (吕婷 杨晓芳) 11月13日,一通情真意切的来电,使阳谷县人民医院的12345工单,化作一封特殊的“感谢信”。电话那头,阳谷县博济桥街道魏海村的魏先生声音激动,他并非投诉,而是点名感谢阳谷县人民医院神经内科医生孙珊珊——在她悉心守护下,突发脑梗的魏先生重获健康。
据了解,魏先生在今年10月因突发脑梗死被紧急送至阳谷县人民医院救治。脑梗死病情危急,治疗刻不容缓,患者与家属均承受着巨大的精神压力。在此关键时期,孙珊珊以极强的专业责任感和细致的关怀,全程守护在患者身边。
治疗期间,孙珊珊密切监测魏先生病情变化,凭其专业的医疗判断力,为患者的康复提供了坚实保障。更让魏先生及其家属感动的是,孙珊珊想患者之所想,急家属之所急,主动协助他们办理各类诊疗手续,极大缓解了他们在陌生医疗环境中的焦虑与无助。
“孙医生不仅医术好,还让我们感受到了家人般的温暖。”魏先生在电话中动情地说。这份超越了常规医患关系的关怀,如同冬日里的暖阳,驱散了疾病带来的阴霾。
孙珊珊展现出的高度责任心与仁爱之心,是阳谷县人民医院持续推进“清廉医院”建设、深化人文关怀服务的生动实践。近年来,医院严格贯彻落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》,将其内化为每一位医务人员的行为自觉。医院还通过设立公开监督电话、投诉信箱等多种方式,主动敞开大门接受社会评议,畅通群众监督渠道,致力营造风清气正的诊疗环境。
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