推出“加时、扩容、增号、导引”优化服务市妇幼保健院多举措保障市民流感季就医

　　本报讯（贾子国蔡茜）近日，随着流感高发季到来，医院门诊迎来就诊高峰。为缓解患者看病等候时间长问题，聊城市妇幼保健院门诊办公室推出一系列便民举措，通过“加时、扩容、增号、导引”四方面优化服务，改善患者就医体验。

　　医院率先推行“午间不间断门诊”与“延时门诊服务”，合理安排各科室医护人员轮班，实现从上午到晚间诊疗服务无缝衔接，减少患者因午间停诊而产生的等待时间。

　　为提升接诊能力，医院及时增开应急诊室。以儿科为例，门诊诊室由原先的2个增加到4个，缓解了诊疗区域的拥挤，确保患者“有地方看病、有医生看病”。

　　在号源供给上，医院要求各科室在保障医疗质量的前提下，全面增加门诊号源。一方面鼓励医生根据接诊情况动态加号，另一方面通过信息系统开放更多线上预约号源，引导患者提前规划、错峰就医。

　　此外，医院还通过加强导引服务、优化就诊流程，进一步缩短患者等候时间。一系列措施实施后，门诊秩序明显改善，患者就诊效率得到提升。

编辑：郭艳娜
审核：刘　飞

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