技术为刃 人文为魂——聊城市肿瘤医院消化内科打造现代诊疗新范式

　　■ 刘亚杰

　　12月14日，寒意渐浓，而在聊城市肿瘤医院消化内科，一场别开生面的医患角色“互换”却让整个科室暖意融融。患者孟邵凡（化名）作为一名“老糖友”，主动走上讲台，向医护人员分享自己与疾病长期共处的经历。这场特别的交流会，不仅是医患沟通模式的一次温情创新，更折射出该科室在坚实医疗技术的基础上，对人文关怀与现代化服务建设的深度探索。

　　作为聊城市临床重点学科，市肿瘤医院消化内科的故事远不止于沟通方式的改变。该科室以体系化的尖端技术、融汇中西的诊疗智慧和充满温度的服务创新，为患者筑起一道坚实的健康防线。

　　市肿瘤医院消化内科的核心特色，首先体现在其引领区域发展的内镜微创技术体系。该科室已构建起覆盖食管、胃肠乃至阑尾、肝胆胰的“自然通道手术”微创体系，使许多疾病告别传统开放手术。一名因“阑尾粪石”反复发作导致腹痛的18岁学生，通过内镜逆行阑尾炎治疗术（ERAT），经结肠镜完成治疗，保留了器官功能，术后两天即重返校园。目前，这类高难度四级手术在该院消化内科已成为常态化治疗方案，每年完成消化道早癌内镜下黏膜剥离术（ESD）、黏膜下肿瘤挖除术超过50例，技术难度与数量均达省内领先水平。超声内镜（EUS）及其引导下的精准穿刺技术，如同为医生装上“透视眼”，能清晰辨别病变层次，为胆胰疾病和消化道肿瘤的精准诊断与分期提供关键依据，早期胃癌检出率高达85%。

　　如果说硬核技术是学科的筋骨，那么融合创新的诊疗模式则赋予其灵动的气息。该科室开创性地建立常规化中西医结合双查房制度，每周均有专职中医师参与查房，针对慢性胃炎、肠易激综合征等疑难病例或西医疗效不佳的病例，制定个体化方案。一名每日腹泻多次的肠易激综合征患者，通过中药贴敷等中医外治法结合调理，症状迅速缓解。从艾灸、耳穴压豆到中药封包，传统智慧与现代医学在这里协同增效。面对肝硬化大出血等复杂危重情况，科室启动多学科协作（MDT）模式，联合介入科、外科等团队快速响应，通过内镜下“三明治夹心法”注射止血等精准技术，成功将患者从生死边缘拉回，极大提高了救治成功率。

　　在服务与管理层面，科室的创新实践同样可圈可点。智慧化诊疗已融入诊疗流程：通过“互联网+延续护理”平台，出院患者可随时上传指标，医护实时跟踪干预，累计随访超500人次，满意度达98%；护患微信群让肠道准备等指导变得即时高效。科研紧密对接临床，关于食管早癌识别的对比研究，助力活检精准度提升，节约医疗资源。人文关怀则蕴藏于细节：为禁食患者备好的“爱心小糖果”，为呕吐患者提供的带刻度便携袋，以及扫码即可观看的卡通健康视频，无不体现着对患者的关爱。

　　这一切的最终落脚点，是守护每一个鲜活的生命。科室长期承担国家上消化道癌早诊早治项目，项目负责人刘运龙带领团队深入基层，以真诚消除百姓对“免费筛查”的疑虑。他们曾与一名抗拒治疗的单亲父亲反复沟通，最终通过微创手术治愈其癌前病变，保住了这个家庭的顶梁柱。对于筛查出的早期病变，ESD等技术能让患者在一周内康复出院，达到根治效果，真正为生命按下“重启键”。刘运龙常说：“早癌是可以治愈的，我们的任务就是发现它、消除它，并消除患者的恐惧。”

　　从聆听患者心声的交流课堂，到挑战极限的微创手术；从博采中西之长的诊疗方案，到智慧便捷的护理服务，市肿瘤医院消化内科正以技术之精诚、创新之活力与人文之温情，重新定义着新时代的医患关系与诊疗内涵。这里不仅是疾病得到精准治疗的技术高地，更是生命获得全面关怀的温暖港湾。