□ 岳耀军 苏含
近日,聊城市第二人民医院产科一病区护士李飞飞经历了一次特殊的角色互换——从每日迎接新生命的医务工作者,转变为骨科病房内忧心忡忡的患者家属。这段经历让她对护理工作、医患沟通与医学温度有了全新的认识。
那个阳光正好的下午,李飞飞突然接到家人电话:母亲摔伤了。尽管她每天都在产科病房熟练处理各类情况,熟悉每一声新生儿啼哭的含义,但面对母亲X光片上的裂痕,听着骨科医生的病情讲述,她一时感到茫然无措。平日烂熟于心的医学名词,在至亲的伤痛面前仿佛隔着一层雾。
“我一遍遍追问治疗方案,明知有些问题很基础,还是忍不住想从医生那里得到更多确认和安慰。”李飞飞坦言,“那一刻我才真正体会到,当亲人躺在病床上时,再专业的背景也会暂时褪色,心里剩下的只有焦灼。”
令她印象深刻的是,医院骨创科医护团队始终保持着充分的耐心。值班护士每次护理时都会轻声解释:“这是预防血栓的方法。”“接下来要注意预防水肿。”主治医师查房时总会驻足,认真回答每一个问题,目光温和专注。这种专业的温暖逐渐抚平了她紧锁的眉头。
夜深人静时,监护仪的规律声响中,李飞飞开始了深刻反思。她想起自己以往面对孕产妇及家属重复提问时,虽然从未言语流露,心中也曾掠过一丝不易察觉的焦躁。“我甚至想过,为什么这么简单的问题需要反复确认?”如今身处家属位置,她才真正明白:在疾病阴影下,人的心智可能被恐惧浸透,清晰的逻辑也会变得混沌。
晨光照进病房,墙上的健康宣教图格外清晰。李飞飞脑海中浮现出产科同事们俯身耐心讲解的情景,一股惭愧感涌上心头。“我曾不自觉地用专业标准衡量他人的困境,却忘了每个走进医院的人都带着各自的担忧和迷茫。”
这次经历让她认识到,真正的专业不仅在于技术精湛,更在于能否弯下腰,以他人的视角看世界。“病房就像一面双面镜,让我同时看到了作为护士和作为家属的两个自己。”
回到产科岗位后,当再次面对新手父母忐忑的目光、听到他们对基本常识反复确认的声音,李飞飞总会想起自己在骨科病房的那些日夜。“我会把那一刻体会到的温度传递下去。”她说,“一句耐心解释的背后,可能藏着一份救赎;一个放慢的节奏之中,也许蕴含着疗愈。”
这面“双面镜”照见的不仅是一位护士的成长,更是对医患关系的深刻启示:唯有心怀悲悯,才能穿透疾病表象下的艰难;唯有躬身倾听,才能听懂沉默背后的呼喊。在聊城市第二人民医院,这样一个关于理解与共情的故事,正悄然影响着更多医务工作者,让医学的人文关怀在病房中持续流淌。
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