诊室“搬”进微信群——记聊城市第二人民医院心内科三病区主任常以芳

　　■ 吕晓磊 苏含

　　在聊城市第二人民医院，心内科三病区主任常以芳的专家门诊前，总是排着长长的队伍。从医30余年，她的名字早已成为许多心血管疾病患者的“定心丸”。然而，如今的常以芳，不仅坐诊于医院的高楼里，更奔波在通往乡镇卫生院的路上。从2017年底开始，她带领团队走出诊室，将优质医疗资源的触角延伸至基层，守护着一方百姓的健康。

　　在临床工作中，常以芳发现，基层群众心血管疾病发病率居高不下，但基层医护人员专业能力参差不齐，不少人对心电图解读、急危重症识别等关键技能掌握不足，部分患者因救治不及时、诊断不准确，延误了最佳治疗时机。“心血管疾病救治分秒必争，基层医疗水平提升了，才能真正实现‘大病不出县、小病不出乡’。”带着这份牵挂，2017年底，常以芳主动扛起责任，开启了走基层、传技术的征程。

　　在各乡镇卫生院，常以芳结合临床案例，为基层医护人员细致讲解心电图解读技巧。台下座无虚席，学员们认真聆听、快速记录，不时举手提问。凭借丰富的临床经验，她将枯燥的理论知识掰开揉碎，结合实际案例详细剖析常见心电图的特征与判读技巧。多年来，她的身影频繁出现在基层医院的会议室，足迹遍布周边乡镇卫生院和村诊所，每一次讲课都如同一颗种子，让规范的诊疗理念在基层生根发芽。

　　如果说线下讲课是“输血”，那么日常的线上互动就是持续的“供氧”。为了更好地服务基层医生和病患，常以芳建立了8个微信群。这些微信群，打破了时间和空间的限制，构建起一个24小时不间断的“云端诊室”。群里不仅有常以芳和她的团队成员，还有来自乡镇卫生院、诊所的基层医生以及众多病患。常以芳会定期在群里分享典型案例，提出指导建议，帮助基层医生在实战中成长。对于患者而言，这不仅仅是咨询窗口，更是一条触手可及的“生命线”。一旦群里有病患出现异样，这条信息就是最高指令。常以芳会立即率领团队在医院开通“绿色通道”，让病人绕过拥挤的门诊，直达病房进行诊治或抢救。这看似简单的流程优化，背后是一位医者对生命的敬畏和对基层患者需求的洞察——她要为那些曾经因路途遥远、挂号困难而迟疑的患者，铺就一条通往“心”生的路。

　　作为主任医师、硕士研究生导师，常以芳在高血压病、冠心病、心力衰竭及心血管介入治疗等领域积累了丰富的临床经验，诊疗技术精湛。在同事们眼中，她是科室的“定海神针”；在学生们心中，她是传道授业的严师。但在基层群众眼里，她更像是一位亲切的邻家大姐，没有专家的架子，只有掏心窝子的嘱咐。从医三十余载，常以芳获得过数不清的荣誉，但最让她珍视的，还是来自基层患者的那份信任。