聊诚评丨高铁通了，文旅产品应“物超所值”

　　济郑高铁在万众瞩目中即将通车，高铁可以发挥“聚客效应”，聊城将有更多机会成为旅游目的地。如何让游客高兴而来，满载而归？这是一个值得思考的问题。笔者认为，聊城的文旅产品应“物超所值”。

　　让文旅产品“物超所值”，高质量是前提。一种产品的走红，是一个口碑自然发酵传播的过程。比如，柳州螺蛳粉和淄博烧烤受消费者热捧后，当地都抓住了“出圈”机遇，推动螺蛳粉和淄博烧烤从网红小吃一跃成为当地特色产业，带动了实体经济的发展。这背后，是相关市场主体已经在标准化生产、高水平经营方面探索多年，积累了强大的“供给”能力。观察那些从网红流量中成功沉淀下来的文旅产品，都离不开潜心耕耘、久久为功。

　　让文旅产品“物超所值”，市场主体要禁得起涨价诱惑，决不做“消费刺客”。近段时间，我们可以看到假期旅游火爆的同时，文旅产品中多个领域的“消费刺客”不断出现。从民宿变着法涨价、便利店故意放置高价雪糕，到景区文创产品高价劣质、餐馆模糊计价标准等，这些都引起了游客强烈不满。市场主体只有端正思想、善待游客，做长远生意，才真正有“钱途”。

　　让文旅产品“物超所值”，政府要提供更为精细化的管理。在海南省三亚市天涯区第一市场，海鲜档口显眼位置都亮出了“商户信用星级”标牌。游客扫一扫上面的二维码，就可以看到商户信用加分、扣分及投诉记录、诚信承诺等信息。发生未使用物联网溯源电子秤称重结算、海鲜绑粗绳称重等情况，商家就会被扣分。商户星级降为0后会被强制退出市场，而讲信用的商户则有权优先分得市场中的“旺铺”。这是三亚打造“放心游”品牌的新举措。作为典型的引擎经济，文旅产业不仅能创造直接的经济效益，而且可以延长产业链条，带动区域经济的综合发展。政府只有把精细化治理的“麻烦”留给自己，把畅快出游的方便留给游客，才能让游客觉得“物超所值”。

　　游客来聊，消费的是文旅产品，更是精神体验；游客返程后，带走的是美好记忆，更是对聊城的印象。高铁通了，好客聊城人理应推出“物超所值”的文旅盛宴。对此，我们拭目以待。

　　郝 凯