□ 孟雅檀
近日,西安两名残障人士前往丝路欢乐世界游玩,入园前被要求签订安全责任书,且不能带自己的电动轮椅入内。两名残障人士感到被歧视,拒绝签字。
园方的第一份责任书写明,“残疾人须持全价票成年人陪同方可入园,如出现无成年人陪同,进入园区后的一切安全责任与景区无关。”经过交涉后,园方拿出第二份责任书,对入园条件和游玩项目重新进行责任划分,要求残障人士须由有监护能力的游客陪同入园。两份责任书的核心意思很清楚:残障人士在游玩过程中出了事,和景区没关系。
只要游客买票,游乐场就应该敞开大门。残障人士出门游玩本就不易,景区岂能再人为设障?两名游客都是成年人,只是身体有残障,需要坐轮椅,意识非常清楚,为何要他人陪同?入园必须换上园方轮椅,而且不给保管残障游客的轮椅,又是哪来的道理?所谓安全责任书,反映出景区怕担责的心理,也暴露出对残障人士的歧视。残疾人保障法中有明确规定,不得歧视残疾人;旅游法也规定,残疾人在旅游活动中依照法律法规和有关规定享受便利和优惠。景区让残障人士签订安全责任书,不仅不合理,更不合规。
越来越多的残障人士希望到景区游玩,这是正当需求,必须得到重视。面对残障游客,要做的恰恰是提供安全服务,改进设备缺陷,而不是以签订安全责任书的方式撇清责任,甚至拒残障人士于门外。评价景区好坏不应该只看对正常人的服务力度,也要看对残障人士的关怀温度。现在残障设施已成各个景区的标配,可在某些人的潜意识里,对残障人士的歧视依然根深蒂固。心魔不除,歧视难休。 据《北京晚报》
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