聊诚评｜预约购票，让春节回家更省心

　　□ 王思杨

　　近期，中国铁路部门在“铁路12306”App上线学生和务工人员预约购票服务。其中，学生预约购票专项服务为通过资质核验的学生旅客提供图定列车及部分增开列车车票预订服务，办理时间为2024年12月12日至2025年2月12日；务工人员春运预约购票服务为务工人员提供增开列车及部分图定列车车票预订服务，办理时间为2024年12月15日至2025年2月7日。春节临近，又一轮春运客流高峰将至，这一举措正当其时。

　　新春佳节阖家团圆一直都是中国亿万家庭的美好期盼。但“春运回家难”一向是游子们心中的一道坎儿，“一票难求”“高速过除夕”“火车上过春节”等现象已成为返乡游子们的心理阴影。从前，“抢票”可谓是一项“体力活”和“技术活”，人们提前守在电脑、手机前不敢松懈分毫，盯时钟、拼手速，为了一张小小的回家车票，耗费大量时间和精力。而上述预约购票服务的推出则给广大旅客吃了一颗“定心丸”，只需在手机客户端上进行简易的操作即可预约购票，极大地方便了学生和外出务工人员两大春运重点群体。

　　民有所呼，政有所应。2024年12月25日，交通运输部、公安部、应急管理部等部门联合印发《2025年综合运输春运安全生产和服务保障总体方案》，确保春运期间人民群众平安便捷温馨出行和交通物流安全畅通有序。此次“铁路12306”借助技术优势推出的服务满足了不同人群的差异化、多样化需求。线下线上深度融合，使“流动的中国”朝着便捷、惠民、舒适的方向发展，可以说，每一次服务提升的背后，都是以人为本精神的延续。

　　百节年为首。回家过年，是每一位中华儿女心中最深沉最美好的期盼。春运预约购票服务，不仅做到了运能供给质量的全面提升，也服务了国民经济发展、更好满足了人民日益增长的美好生活需要。我们相信，随着交通领域科技水平以及服务质量的不断提升，春运购票难题将得到极大程度的缓解，春节团圆不再是一种奢求。

编辑：李明
审核：刘　飞