聊诚评｜别让购票加速包迷了眼

　　□ 赵鹏

　　春节，这个承载着亿万中国人回家梦想的特殊时段，每年都会在铁路12306平台上演一场激烈的购票大战。最近，购票“加速包”的热度持续飙升，这种第三方抢票软件推出的“加速包”服务，被不少旅客视为“救命稻草”。这些“加速包”，是真的能为我们的购票之路加速，还是一个精心设计的营销陷阱？

　　1月21日，铁路12306科创中心相关负责人接受央视记者采访时表示，抢票软件吹嘘的“加速包”，是一个忽悠旅客的噱头。这些所谓的“加速包”，不过是商家为了刺激消费而精心编织的谎言。无论是否购买“加速包”，旅客都需要通过铁路12306平台排队购票。而一旦被系统识别为异常访问，购票速度反而会更慢。更重要的是，火车票的唯一票源是铁路12306平台，任何第三方软件都无法直接增加票源。所谓的“加速包”，不过是利用旅客的焦急心理诱导付费，最终能否抢到票，更多依赖于铁路12306平台的放票时间和旅客的候补顺序。

　　不仅如此，这些抢票软件在旅客购票过程中还会保留用户信息，不仅存在附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能导致个人信息泄露。一旦信息泄露，旅客可能会面临骚扰电话、诈骗短信的困扰，甚至有账号被盗用、资金被盗刷的风险。这样的风险，显然是我们无法承受的。

　　那么，面对春运购票难题，我们应该怎么办呢？其实，铁路部门已经为我们提供了不少便捷的服务。例如，铁路12306平台上的候补购票功能，就是一项非常贴心的服务。当旅客所需车次、席别无票时，可以提交候补订单并预付票款，系统会自动排队候补。一旦出现因退票、改签等业务产生的可供发售的车票，系统就会按照候补订单的先后顺序自动兑现，确保公平公正。此外，铁路部门还会根据预售票和候补购票数据，实时监测分析，并在具备条件的热门方向和时段加大运力投放，增开临时旅客列车、夜间高铁等。

　　因此，广大旅客在购票时，应保持理性，充分利用铁路12306平台的便捷功能，避免落入购票陷阱。同时，相关部门也应加强对第三方抢票软件的监管，打击虚假宣传、恶意加价等行为，保护消费者的合法权益。只有这样，才能让购票过程更加公平、安全、便捷，让每一位旅客都能安心踏上回家路。