聊诚评丨保护消费意愿仍需努力

　　■ 苑莘

　　政府工作报告提出“激发居民消费内生动力和促消费政策并举”，着力让消费者能消费、愿消费、敢消费。这其中，让消费者愿意消费，保护群众的消费意愿，值得我们再下一点功夫。

　　群众并非没有消费意愿。以河南胖东来商场和临清东宛园举例，胖东来凭借着贴心的服务、可靠的商品质量以及公道的价格，让消费者心甘情愿地为其买单，即便距离较远，也有不少消费者专程前往消费；临清东宛园则依托深厚的运河文化底蕴，打造出独具特色的文旅消费场景，吸引了大量游客前来游览消费，节假日更是人满为患。这充分说明，只要有符合需求的消费供给和良好的消费环境，群众的消费意愿就能被有效激发。

　　但因环境的原因，仍有很多消费潜力无处释放。应当看到当前我们身边还存在商超价签混乱、消费维权隐形门槛、部分商家虚假宣传等问题。这些问题看似不大，却在潜移默化中消磨着群众的消费意愿。比如，消费者在商超购物时，明明看到价签标注的是低价，结账时却发现价格不符，虽然可能只是几块钱的差异，但会让消费者感觉被欺骗，进而对该商超甚至整个消费市场产生不信任感。

　　保护消费意愿，应当按照建设全国统一大市场的要求，打破地域、行业壁垒，降低消费者参与消费券领取、“以旧换新”等促消费活动的门槛。同时，持续优化消费环境，加强市场监管力度，严厉打击各类消费违法行为。建立完善线上线下相结合的消费维权平台，及时保障消费者的合法权益。

　　保护消费意愿，我们还要不断丰富优质消费供给，满足群众多样化需求。大力发展文旅、健康、养老、托育等业态，打造更多像胖东来、临清东宛园这样具有特色和吸引力的消费场景。同时，推动线上线下消费融合发展，利用互联网、大数据等技术，为消费者提供更加便捷、高效的消费体验。

　　消费意愿是拉动内需的重要引擎，只要我们从优化消费环境、完善消费政策、丰富消费供给等多方面入手，持续发力、久久为功，就一定能让群众愿意消费、乐于消费，为经济发展注入源源不断的动力。