盛夏送清凉 驿站暖骑手 ——柳园街道利民社区开展“717骑士节”关爱服务活动

　　文/图 本报记者 赵迪 于新新

　　7月17日下午，东昌府区柳园街道利民社区小东关党群服务站内分外热闹。近百名外卖骑手聚集在这里，共同庆祝属于他们的节日——“717骑士节”。这个节日以日常配送高峰时段7点17分命名。活动通过表彰优秀骑手、组织公益服务、发放防暑降温物资等形式关怀骑手群体，进一步提升外卖骑手的职业归属感与身份认同感。

　　表彰优秀骑手

　　这个由利民社区联合外卖商家共建的“骑手驿站”，于去年7月完成改造升级，运营一年来，已然成为骑手奔波途中临时的家。他们在这里补给、休息、充电、修车，还在这里讨论跑单技巧，聊家常、开玩笑，消解跑单途中的劳累。

　　骑士节前一天，社区工作人员精心布置现场，悬挂条幅、气球、彩绸，备好蛋糕、饮料、水果及各类零食，节日氛围浓厚。除了享用美食，还有8名骑手获得了表彰：“网格卫士奖”获得者邱博兼任社区网格员，跑单途中主动排查安全隐患，积极参与基层治理；“暖心榜样奖”获得者林丁丁多次在跑单途中捡到贵重物品并返还失主；“平安先锋奖”获得者李宁从业期间严守交通规则，无交通违法记录、无服务投诉；“优秀骑手奖”获得者贾东君作为市中心南站“跑单王”，月均完成2000单配送订单，业务量稳居站点前列……8位骑手在阵阵掌声中接受表彰，驿站墙上一面面锦旗，印证着外卖骑手这份职业不仅能养家糊口，更能扛起社会责任、反哺社区。

　　“我们充分发挥新就业群体工作时间灵活、行走范围广泛，接地气、知民情、懂民意的优势，择优遴选了19名政治素质高、责任心强、热心公益的外卖骑手兼任社区网格员。骑手在日常跑单途中，一旦发现问题，随时拍照留存，通过微信小程序及时上报，社区建立了‘小哥上报—社区受理—反馈处置’的工作机制，妥善解决了楼道灯不亮、路面破损、飞线充电等一系列问题。”柳园街道利民社区党委书记杜曼介绍。

　　社区积极探索“以服务换服务”的暖心路径，为新业态从业者搭建暖心驿站，24小时为骑手提供饮水、充电、休息、维修等便民服务，此外还提供义诊、公益讲座、技能培训、暑期托管等暖心服务。

　　这些走街串巷的骑手，靠着熟悉辖区的优势，随时反映安全隐患及民生问题，主动参与到基层治理中来，补齐治理短板，成了社区治理的“流动哨兵”，实现了“社区服务骑手、骑手反哺社区”的双向奔赴。