监管知识变“避坑”妙招，聊城——“市监六坊”科普进社区IP圈粉40万人

　　记者 邹辉

　　“我老伴差点被人拉去听保健品讲座，说免费领鸡蛋。后来看了‘智慧避坑坊’，里面讲养生骗局、预付卡跑路，她就警惕了，差一点中了套路。”9月21日，谈到“市监六坊”科普视频，家住高新区凤凰新城的刘百强老人颇为感慨，“这些视频不摆架子、不念稿子，说的都是咱老百姓身边事，一看就懂、一学就会、一用就灵，真希望以后多拍些。”

　　当前，短视频凭借直观、快捷、碎片化、场景化的传播优势，已成为公众获取政务信息、生活科普、法治知识的重要渠道。然而，长期以来，我市市场监管宣传多依赖横幅、传单、展板、纸质手册等形式，普遍存在“一宣而过”、受众面窄、触达率低等问题。因为宣传内容难以适配群众轻量化、场景化的观看习惯，导致大量优质监管科普资源“沉睡沉淀”，权威声音难以抵达基层群众。今年年初，市市场监管部门创新打造“市监六坊”科普进社区IP，将生硬的监管专业知识转化为群众“看得懂、用得上”的日常消费实用技能，以场景化短视频推动科普进社区、进小区、进行政村。截至目前，“市监六坊”科普进社区IP累计制作科学微视频28条，涉及食品、药品、特种设备、计量等10余个市场监管领域，覆盖全市1200余个社区和小区，实际受众达40万人。

　　聚焦民生痛点、热点和难点，市市场监管部门打造了“六坊”标准化科普内容矩阵：食药安心坊聚焦食品、药品、保健品、医疗器械领域，科普食药安全选购、欺诈识别、家庭用药贮存等实用知识；梯安守护坊针对电梯、大型游乐设施等特种设备，讲解应急处置、风险排查、安全乘坐规范等技能；产品优检坊围绕儿童玩具、家装材料、小家电等民生产品，科普CCC认证识别、选购误区规避等内容；智慧避坑坊瞄准预付卡跑路、传销、消费欺诈等高发侵权问题，拆解养生骗局、价格陷阱，教群众识别维权红线；度量衡心坊聚焦短斤少两、计量作弊、过度包装等民生关切，科普公平秤使用、计量校验、过度包装辨识技巧；网购慧眼坊针对直播售假、网购退货难等线上消费痛点，讲解证据保全、七日无理由退货规则适用等实用维权知识。

　　“通俗化、可视化、接地气的内容，让群众看完就能听得懂、用得上。”市市场监管局相关负责人表示，“市监六坊”科普视频陆续发布后，大量消费风险在萌芽阶段被群众主动规避，有限监管资源得到更高效配置。不少居民看完视频后主动在社区群分享避坑经验，自发成为义务科普员，初步构建了一条低成本、高覆盖、强转化的监管宣传新路径。