拧开水龙头就是稳稳的幸福——聊城水务夏季高峰供水保障一线见闻

　　■ 本报记者 张目伦

　　本报通讯员 李贵庆 袁宵

　　7月15日，聊城市气象台再次发布高温预警。入夏以来，这座城市的最高气温已多次突破37℃，局部逼近40℃。受强厄尔尼诺影响，今年聊城35℃以上高温天数大概率将突破25天——不是偶尔热一两天，而是“连轴热”。

　　天越热，水用得越多。

　　在香江市场做生意的魏先生，每天外出安装、销售，高温天里走一遭回来，第一件事就是冲进卫生间冲个凉。“一天‘洗刷刷’好几次，用水比冬天多了一倍也不止。”他笑着说。家住利民路的郑女士也深有同感：“出一身汗，洗个温水澡，舒服！”

　　当千家万户的水龙头同时拧开，城市的供水“生命线”承受着前所未有的压力。7月10日，聊城城区单日供水量达到19.8万吨，比去年最高峰多出1.13万吨，增幅达6.05%。水压稳不稳、水质好不好，成了这个夏天聊城人最直接的“体感”。

　　走进聊城水务集团的供水调度中心，一块巨大的电子屏幕上，管网压力、流量数据实时跳动。调度员紧盯屏幕，手指在键盘上快速敲击，平衡着城区各区域的供水压力。“过去靠经验，现在靠数据。”工作人员告诉记者，依托供排水一体化智能管理系统，他们能精准调控、按需供水，确保用户家中水压平稳无波动。

　　硬件上，水务集团构建了“双水源+双电源”双重保障体系。城南水厂应急保障功能全面激活，科学调配水量为城区管网“托底”；两座主力水厂均配置双电源接入线路，外加一台常备应急发电车，彻底消除单点故障风险。从“单水源供水”到“双水源兜底”，城市供水格局的改变，让近百万市民的饮水安全有了稳稳的保障。

　　水质安全，是另一条看不见的防线。从原水到出厂水，再到管网末梢水，每一滴水都经过层层把关。水务集团严格执行国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022），构建起“班组实时检测+厂级化验监控+委托第三方抽检”三级检测体系。记者在凤凰水厂看到，智能传感设备正对制水全流程实时监控，出水水质全面符合国家生活饮用水检测标准。

　　汛期与高温叠加，应急能力是关键。水务集团组织开展夏季防汛抢险、管网应急抢修等实战演练。抢修队伍实行24小时待命，承诺“15分钟响应、1小时到场处置”。为减少对居民生活的影响，他们推行“夜间错峰”模式，让不少居民“零感知”停水的发生。

　　服务也在升级。水务热线96568全天候值守，夏季供水保障“绿色通道”随时响应。管网检修、水压调整等作业前，预警信息提前通过微信公众号、小区群、短信等多渠道推送。“夏季供水服务监督岗”主动接受社会监督，确保“件件有回音、事事有着落”。

　　在聊大西路学府花园小区，居民吕女士告诉记者：“到了夏天，洗澡、洗衣服更频繁，用水量大了，水流却一直很平稳。有问题打96568水务热线电话，工作人员立即上门，服务很到位。”

　　供水无小事，民生大于天。从双水源的硬核保障到智能调度的精准发力，从三级水质检测的层层把关到24小时响应的温情守护——拧开水龙头，就是稳稳的幸福。这汪流入千家万户的清水，润的是百姓生活，暖的是这座城市每一个人的心。