在第32个国际残疾人日来临之际，聊城联通携手市聋人协会共同启动“科技助听 有爱无碍”与“无声守护 反诈同行”系列公益活动。本次活动创新采用“科技助残+反诈科普”双线推进模式，通过前沿技术应用与暖心服务体系，切实帮助听障人士突破沟通壁垒，提升防骗意识，以科技力量传递社会温度。
创新科技让沟通“看得见”
活动现场，聊城联通与华为公司联合推出的AI助聋解决方案成为关注焦点。基于实时语音识别技术开发的AI字幕功能，可将语音同步转换为文字；智能应答系统“小艺通话”能自动接听来电并将对方话语以文字弹窗呈现，实现“以眼代耳”的沟通突破。这些创新应用为听障群体打开了便捷沟通的新窗口，真正实现了“让声音被看见”。
暖心服务让技术“用得上”
为确保技术真正赋能生活，联通志愿者开展“一对一”精准辅导。从AI字幕开启到可疑来电识别，志愿者们通过反复演示、手把手教学，确保每位参与者都能熟练掌握。一位听障朋友在成功用AI字幕读懂家人语音后，激动地在手机上写下：“科技让沟通变得如此简单！”
警企联动筑牢反诈“防火墙”
针对听障群体更易遭受通信诈骗的现状，聊城联通联合市公安局打造沉浸式反诈课堂。通过剖析真实案例、演示识别技巧、讲解“识别-拒绝-报警”反诈三步法，并结合语音转文字工具实时答疑，有效提升了参与者的防骗能力。市聋人协会代表于立君用手语表示：“这次活动让我们掌握了保护自己的实用技能。”
践行“科技向善”的央企担当
从突破沟通障碍的“科技助听”，到守护财产安全的“反诈普及”，聊城联通通过此次公益行动，展现了“科技向善”的企业理念。下一步，公司将持续深化无障碍通信服务建设，通过更优质的产品和更温暖的服务，为特殊群体构建坚实的数字生活保障。（陈金岭）
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