马上消费金融：陪伴十一载，让金融多一份温度

一家企业能走多远,不只取决于它的业务规模,也取决于它愿意为社会承担多少责任。在满足基本市场需求之外,如何通过自身的实践给更多人带来实实在在的帮助,是不少企业一直在思考的课题。

马上消费金融走过的这十一年,或许可以看作一个侧影。

让金融服务覆盖更多人

生活中,有些人因为缺乏信用记录,在需要资金周转时会遇到一些困难。他们可能是刚到城市打拼的年轻人,也可能是经营着小本生意的个体户。如何让金融服务覆盖到这些人群,是普惠金融一直在探索的方向。

截至2025年底,马上消费金融累计服务用户超过2.2亿,其中有不少是传统金融体系难以覆盖的人群。更重要的是,帮助近1200万信用“白户”建立了人生第一份信用记录。有了这份记录,他们在未来的生活中,无论是申请贷款还是办理其他金融业务,都会顺畅很多。

让服务惠及更多场景

在重庆一些区县的乡村,养殖户们曾面临一个问题:养的鸡鸭牛羊,没法量化成信用凭证,银行难以评估风险,贷款自然不容易批下来。马上消费金融研发的“富慧养”智慧养殖平台,用AI摄像头和传感器实时采集养殖数据,把这些信息转化成可视化的信用资产。目前这个项目已在重庆23个区县落地,助农增收近7000万元,带动就业和临时用工超6000人。

在重庆市第一社会福利院,一款叫“裴裴”的智慧养老情感陪护机器人,正在为150多位老人提供陪伴。它能陪老人聊天,能提醒按时吃药,能监测健康状况。

让金融安全更有保障

在服务更多人群的同时,如何保障他们的资金安全,也是一道必答题。

面对日益复杂的金融黑灰产问题,马上消费金融牵头成立了“打击金融领域黑产联盟”,成员单位超过170家,通过数据共享和联防联控,协助警方打击非法代理维权案件800多起。同时,“星辰反诈预警系统”累计劝阻疑似被骗客户超80万人次,帮助挽回潜在损失超24亿元。消费者权益保护方面,公司建立了“1+10+N”的制度体系,从产品研发到投诉处理的全流程都有相应机制保障。

这些年来,马上消费金融累计纳税超120亿元,带动商品交易超9.58亿笔。但这些数字背后,更值得留意的或许是那些被改变的个体生活:一个有了信用记录的年轻人,一个解决资金难题的养殖户,一个有人陪伴的老人。

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