潮头攻坚 实干争先——市住房公积金管理中心服务创新与改革实践

　　■ 本报记者 娄小皓

　　本报通讯员 崔维鹏

　　不久前，聊城市住房公积金管理中心召开2026年全市住房公积金工作总结暨“干事创业、担当尽责”动员会，吹响了新一年奋进的号角。

　　回望2025年，聊城市住房公积金管理中心交出了一份厚重答卷：全年归集75.7亿元、增长20.12%，增幅居全省第一；新增缴存3.8万人、增长57.4%，增幅全省第二；发放贷款5334笔、26.59亿元；实现增值收益2.07亿元。数据的背后，是该中心以党建为魂、以主业为根、以数字为翼的生动实践。

　　铸魂强基，党建引领凝聚发展合力

　　一年来，该中心始终将政治建设摆在首位，构建“四级联动”学习模式，引导党员干部在深学细悟中铸牢忠诚之魂。理论武装转化为攻坚动力，深入实施“六聚六创”提质工程，3个党支部获评“五星级党支部”，1个党支部获评“四强党支部”，1名同志获评“四好党员”。以“聊诚办”为统领，10个党支部形成“一支部一特色”的党建品牌矩阵。该中心团支部获评市直五四红旗团支部，1名同志作为市派第一书记代表获全市通报表扬，2名同志获评省“四进”工作表现突出个人。

　　作风建设是事业发展的根本保障。该中心锲而不舍落实中央八项规定精神，坚持学查改一体推进，通过主题党课、廉洁谈话、警示教育筑牢思想防线。务实作风体现在服务效能提升上，中心开展政策优化宣传落实专项行动，细化惠民利企政策举措12项，台账管理、打表推进，切实解决了一批群众急难愁盼问题。

　　深耕主业，在服务大局中彰显作为

　　面对房地产市场供求关系的重大变化，该中心打出“3降2升1扩大”政策组合拳。贷款利率下调、首付比例降低、贷款条件放宽，真金白银的举措激活了住房消费市场。租房年提取额度提至21600元，多子女、高品质、现房及新引进人才政策叠加，最高贷款额度达160万元，“亲情提取”范围扩大至父母及子女，盘活家庭内部资金池。

　　扩面征缴是制度发展的“源头活水”。该中心创新建立“公银”合作长效机制，将归集扩面指标纳入银行考核体系，有效激发受托银行内生动力。针对灵活就业人员，取消“社保缴存满一年”开户限制，凭身份证、银行卡即可线上开户，实现“应缴尽缴、愿缴能缴”。全年灵活就业人员新增缴存10652人，增幅居全省第三、非试点城市第一。

　　制度的优越性最终要通过温暖的服务来传递。近日，该中心市直管理部“潮头攻坚服务小组”接到求助，一位行动不便的群众无法到窗口办业务。服务小组将窗口“搬”到群众家中，全程协助其完成签字、按印。“公积金服务真是暖到了心坎里！”群众连声称赞。针对老弱病残孕等群体，该中心建立“专人对接、上门服务”便民机制，把政务服务从“窗口”搬到“家门口”，打通服务群众的“最后一米”。

　　数字赋能，改革创新提升治理效能

　　数字化转型，既需要技术支撑，更需要人的能力升级。3月27日，该中心以一场“技术+业务”的双重培训拉开信息化能力提升的序幕：上午的网络安全与系统操作培训，推动全员从“会用”向“智用”跨越；下午的灵活就业人员缴存使用新政解读与实操演练，确保基层一线“学懂、会用、能答疑”。

　　在数据治理赛道上，该中心跑出了加速度。依托自建治数平台，精准定位、派发整改问题数据，全年累计筛查清理26类风险项2054个疑点，电子稽查疑点率降至8.58%。凭借扎实的治理成效，中心主任李沛森受邀登上住建部高质量发展大讲堂分享“聊城经验”，我市作为全国唯一地级市代表参与住建部《住房公积金数据治理指引》课题攻关。

　　数据治理的成果，最终转化为群众的获得感。在阳谷县，工作人员通过数据排查主动联系账户长期封存的费先生，指导他在线完成提取，沉睡多年的资金“失而复得”；在东昌府区，一笔涉及杭州缴存、重庆购房的“亲情提取”业务，通过跨省协同顺利办结，职工专程送来写有“认真周到 为民解忧”字样的锦旗。如今，36项业务全程网办、13项跨省通办、9项秒批秒办，公积金贷款购房“一件事”改革将材料精简72%、时限压减至6个工作日，数字赋能让便捷触手可及。

　　2026年是“十五五”开局之年，聊城市住房公积金管理中心正以“干事创业、担当尽责”的奋斗姿态，聚力在党建引领、提振消费、缴存扩面、效能提升、改革攻坚、风险防控上见行见效，全面打造住房公积金高质量发展“聊城样板”，为加快建设现代化“两河明珠”城市贡献更大力量。