“谢谢你们,谢谢农商银行!感谢你们百忙之中专程上门为我母亲办理业务,真是让我们感受到了农商银行服务的温暖和细致!”看着母亲顺利完成密码重置,张女士对聊城农商银行柳园支行的工作人员连声道谢。
原来,日前,聊城农商银行柳园支行迎来了一位焦急的客户。经了解,张女士的母亲已经87岁了,行动不便无法出门,急需取出银行卡中的钱用于医药费,但密码记不清楚,老人心急如焚,让其子女前来寻求工作人员帮助。
聊城农商银行柳园支行会计主管在了解客户真实情况及需求后,立即启动金融服务上门活动,当日下午,该支行两名员工前往养老所,在核实老奶奶的真实意愿后,以最快的速度完成了该业务的办理,解决了客户的一大难题。
关爱老年、弱势、特殊群体是聊城农商银行应尽的责任。下一步,该行将继续坚守支农、支小,服务“三农”的市场定位,以实际行动做好百姓身边的服务银行。(尹腾淑)
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