“谢谢你们，谢谢农商银行！感谢你们百忙之中专程上门为我母亲办理业务，真是让我们感受到了农商银行服务的温暖和细致！”看着母亲顺利完成密码重置，张女士对聊城农商银行柳园支行的工作人员连声道谢。
原来，日前，聊城农商银行柳园支行迎来了一位焦急的客户。经了解，张女士的母亲已经87岁了，行动不便无法出门，急需取出银行卡中的钱用于医药费，但密码记不清楚，老人心急如焚，让其子女前来寻求工作人员帮助。
聊城农商银行柳园支行会计主管在了解客户真实情况及需求后，立即启动金融服务上门活动，当日下午，该支行两名员工前往养老所，在核实老奶奶的真实意愿后，以最快的速度完成了该业务的办理，解决了客户的一大难题。
关爱老年、弱势、特殊群体是聊城农商银行应尽的责任。下一步，该行将继续坚守支农、支小，服务“三农”的市场定位，以实际行动做好百姓身边的服务银行。（尹腾淑）
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