受强冷空气影响，我市迎来了降雪天气，天冷、路滑，路面积雪结冰，车辆通行受阻，路面不断出现“小插曲”。
为有效应对降雪、路面结冰等恶劣天气对交通安全的影响，中国人寿财险聊城市中心支公司提前部署，迅速启动应急预案。全体理赔人员坚守岗位，及时处理相关事故全力保障公众畅通出行。
2023年12月16日，刘先生驾驶新能源机动车行驶时因降雪车辆打滑停滞路旁，无论刘先生如何努力，车辆都无法行驶。眼看风雪越来越大，司机万分着急。此时，正在附近查勘事故现场的中国人寿财险聊城市中心支公司客服分中心查勘员刘巍立即停车询问，当看到车辆被困的情况后，马上在后备箱中找出前期准备好的“暖心理赔”物资——拖车绳，协助刘先生将车辆拖至安全路段。刘先生表示，这次道路救援让他体会到了中国人寿财产聊城市中心支公司是真正地全心全意为普通群众考虑，为普通群众办实事，让他感受到了如家人般的温暖。
为有效应对降雪天气，中国人寿财产聊城市中心支公司理赔客服分中心开启了危险天气线上绿色理赔通道，简化理赔流程，远程调解、线上全程陪伴。有力保障了群众生命财产安全，受到了过路群众的一致好评。（康伟伟）
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