当数字经济席卷生活，电信网络诈骗的阴影也如影随形，而银行作为资金流转的关键节点，既是防范诈骗的“前沿阵地”，也是宣传教育的“重要窗口”。面对这一挑战，浦发银行聊城分行突破传统宣教窠臼，以技术为翼、场景为基、精准为矢、协同为网，构建起反诈工作新生态，将资金安全理念无声浸润日常。
智慧阵地，让网点成为“防骗前哨”
该行深耕网点阵地，用科技赋予反诈新活力。营业厅内，多媒体互动屏不再冰冷，滚动播放着由真实案例改编的系列反诈短剧；等候区一角，厅堂人员主动递上反诈折页，提醒转账客户谨防诈骗；运营人员在业务间隙“见缝插针”，结合近期高发的“AI换脸诈骗”、“虚假征信修复”等陷阱，用鲜活方言现场剖析诈骗套路，让风险意识在轻松氛围中入脑入心，让“不点击、不泄露、不汇款”的三不原则变得可感可触。
精准滴灌，让知识穿透“圈层壁垒”
反诈宣传的生命力在于精准抵达。该行该将目光投向社区与企业，实现“一地一策”。
社区防线：与周边社区共创“金融安全小组”，让“银行工作人员+物业人员”成为反诈主力，通过社区喇叭和条幅宣传等方式潜移默化中提高群众反诈意识。
企业工场：针对蓝领群体易遭遇的“网络博彩”、“招工诈骗”，利用上门服务的时间，结合工资发放场景讲解安全用卡常识，让金融知识随“薪”而动。
协同作战，共筑“无诈”生态圈
反诈不是银行的“独角戏”，而是需要与公安等多方参与的“协同战”。该行与当地公安反诈部门警银协作，实现高风险账户线索秒级共享，通过强化柜面异常开卡、转账审核，精准锁定并移交可疑人员线索。
浦发银行聊城分行以创新为针、协同为线，为广大金融消费者防范电信诈骗织就一张安全网，着力提升公众的金融“免疫力”。下一步，该行将探索更多元化的金融知识普及路径，致力于打造一个更安全、更韧性的金融消费环境，让每一分财富都在阳光下安然生长。（席国法）
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