“从入院时的忐忑到收到理赔款时的安心,太平人寿的专业服务让人印象深刻。”9月8日,市民李先生感慨道。太平人寿聊城中心支公司及时兑现的保险金,不仅足额覆盖了他的医疗支出,还能用于支付他的术后康复费用。
今年 8 月,42 岁的李先生因急性心绞痛入院接受心脏支架手术。他于2018年投保的太平人寿“乐享无忧”重疾险与“医无忧”医疗保险,在危急时刻成为其坚实后盾。从提交理赔材料到20万元重疾理赔金到账,全程仅用3个工作日。
这则普通的理赔案例是太平人寿“保障前置、服务升温”理念的生动体现。近年来,针对老年客户、病患群体等行动不便的特殊人群,太平人寿聊城中支特别推出“预约上门协助办理”“一站式理赔服务”等便民举措,切实解决客户办事难题。未来,该公司将继续以客户需求为核心导向,持续优化服务流程、提升服务质效,坚守每一份保险保障承诺,为市民健康与家庭安稳保驾护航。(张玉奇)
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