太平人寿聊城中支2小时极速理赔获赞高效服务守护客户健康

　　2025年9月18日，太平人寿聊城中支接到一通特殊的来电——客户专程致电柜面理赔热线，言语间满是对公司高效理赔服务的感激。这通感谢电话的背后，是太平人寿“想客户之所想，急客户之所急”的服务承诺，更是一次仅用2小时便完成的极速理赔纪实。

　　据悉，该客户早在2014年为自己配置了太平人寿“太平福利健康重疾保险”。今年8月，意外突然降临，客户不幸确诊甲状腺癌，需紧急前往山东省立医院接受住院手术治疗。面对突如其来的疾病与医疗开支，客户家属通过太平人寿95589服务热线寻求理赔支持。

　　客户出院后，无需奔波跑腿，仅通过手机端“秒赔”系统提交理赔材料，太平人寿理赔团队便立即启动快速审核流程。从材料受理到案件结案，全程仅用2小时便高效完成，最终为客户赔付理赔款6万余元，及时缓解了客户的手术费用压力，理赔款项也于次日顺利到账。

　　“没想到理赔这么快，真是帮了我们大忙！”客户在收到理赔结案短信后，当即致电表达谢意。不仅如此，亲身感受过太平人寿的专业服务与责任担当后，客户还通过保险代理人主动咨询公司现售保险产品，计划为家人补充配置重疾保障，用实际行动表达了对太平人寿的认可与信赖。

　　此次2小时极速理赔，不仅是太平人寿“一诺千金、信守承诺”服务理念的生动实践，更以高效、暖心的服务，再次诠释了保险“风险保障、雪中送炭”的真谛。（牛月超殷庆红）

编辑：于杰
审核：谷朝南

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